GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Nous cherchons un technicien système et réseau dynamique et motivé prêt à rejoindre les effectifs de notre collaborateur basé à Paris (75).
Dans le cadre de votre fonction de technicien système et réseau vous serez rattaché au responsable infrastructure SI. Votre mission principale sera de prendre en charge l'installation, l'entretien et le dépannage des équipements informatiques.
Missions :
- Assistance et support utilisateurs.
- Gestion des comptes Active Directory et messagerie Office365, des accès aux systèmes fichiers (NTFS), aux applications, et aux systèmes d'impression.
- Résolution d'incidents en prise en main à distance : accès aux systèmes, bureautiques, logiciels métiers, impression, réseaux LAN/WAN, téléphonie et vigilance vis-à-vis des risques liés à la cybersécurité.
- Ticketing GLPI, Gestion de parc, installation/configuration de logiciels, et des réseaux LAN/WAN/WIFI.
- Exploitation et supervision des systèmes : Windows, Active Directory, Exchange/0365, Citrix, VMWare, systèmes d'impression/numérisation partagés, systèmes de fichiers, antivirus, mises à jour d'applications, suivi quotidien des sauvegardes et des volumétries
- Aide et conseil aux utilisateurs, réalisation de documentations.
- Gestion et suivi des commandes de matériel.
- Production d'indicateurs d'activité.
- Application des procédures en place et participation active à leur amélioration.
- Participation aux projets d'évolution d'infrastructures techniques et fonctionnelles.
- Déplacements ponctuels à prévoir sur sites distants, IDF, partie nord de la France et Bretagne.
Compétences techniques demandés :
- Maîtrise des environnements Windows bureautiques (Windows 10), réseaux Ethernet, Active Directory, Impressions réseaux.
- Maîtrise des protocoles Réseaux
- Maîtrise des outils Ticketing
Qualités recherchées :
- Excellente communication et qualités de pédagogue
- Autonome
- Esprit d'équipe
- Capacité à gérer le stress,
- Dynamique et curieux
- Très grande disponibilité et réactivité, doublées d'un solide engagement personnel
Ce poste de technicien système et support vous offrira de travailler sur des projet variés et d'évoluer au sein d'un environnement dynamique.
Compétences techniques demandés :
- Maîtrise des environnements Windows bureautiques (Windows 10), réseaux Ethernet, Active Directory, Impressions réseaux.
- Maîtrise des protocoles Réseaux
- Maîtrise des outils Ticketing
Qualités recherchées :
- Excellente communication et qualités de pédagogue
- Autonome
- Esprit d'équipe
- Capacité à gérer le stress,
- Dynamique et curieux
- Très grande disponibilité et réactivité, doublées d'un solide engagement personnel
Ce poste de technicien système et support vous offrira de travailler sur des projet variés et d'évoluer au sein d'un environnement dynamique.