L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu'à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.
sur la haute saison de mi juin à mi septembre , ton rôle sera d'accueillir une clientèle familiale et européenne, de les accompagner et de les renseigner tout au long de leur séjour !
Plus concrètement :
- Accueillir chaleureusement tous nos clients et leur porter une attention particulière
- Réaliser des réservations en direct ou au téléphone sur notre logiciel de réservation Eseason
- Assurer le check-in et check-out de nos clients au comptoir de la réception ou à l'extérieur.
- Accompagner nos clients à leur mobile-home / emplacement
- Effectuer des ventes annexes.
- Informer les clients sur les différentes offres du camping (activités, programme d'animations, ...)
- S'assurer de la satisfaction des clients, et transmettre les éventuelles remarques
Profil recherché
- Être capable de travailler en équipe, mais aussi de manière autonome et de prendre des initiatives.
- Communiquer efficacement en 2 ou 3 langues
- Dynamisme, polyvalence, excellent relationnel et organisation
- De nature souriant(e) et avec le sens du service client en toutes circonstances
- Expérience similaire appréciée
Pourquoi nous rejoindre ?
- Tu travailleras dans un environnement privilégié, au milieu des pins et à 300 m de l'océan
- Tu rejoindras une équipe à l'écoute, qui te formera et t'accompagnera tout au long de ton expérience : notre objectif est de faire grandir les talents
- Tu évolueras au sein d'une équipe multiculturelle où cohabitent convivialité et bonne humeur !
- Tu partages les mêmes valeurs que nous, à savoir : enthousiasme, authenticité, professionnalisme et esprit d'équipe
- Tu bénéficieras d'une expérience professionnelle enrichissante dans un camping de la, reconnue pour son excellence et son professionnalisme
- Tu pourras profiter d'une mutuelle, prise en charge à 50% par l'employeur et travailler ainsi en toute sécurité et sérénité
- En termes de gestion du temps de travail les heures de travail sont comptabilisées avec une badgeuse
- Tu auras la possibilité de loger gratuitement sur place, au sein de notre « village des saisonniers »
Langues souhaitées
- Allemand - Niveau avancé souhaité
- Anglais - Niveau avancé demandé
- Français - Niveau avancé demandé
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.