Les missions du poste

Dans le cadre de la croissance et la diversification de Chronopost, la Direction de l’Innovation, des Projets et de l’Expérience Client (DIPEX) recherche un(e) assistant(e) chef(fe) de projets pour contribuer à diverses initiatives stratégiques et transverses dans le domaine du tri et de l’acheminement des colis.

Qu’est-ce que la Direction de l’Innovation, des Projets et de l'EXpérience client (DIPEX) chez Chronopost ?

La DIPEX, directement rattachée au CODIR de l’entreprise, est une organisation stratégique, centrale et transverse, qui pilote la roadmap de l’ensemble des projets métiers de l’entreprise et qui en assure la réalisation. Les projets portent généralement sur l’évolution des process et des outils pour accompagner le développement de l’entreprise. La DIPEX s’appuie sur cinq responsables de pôles projets, ayant chacun un périmètre métier et une équipe de 3 à 6 chef(e)s de projets.

La DIPEX a également comme responsabilité le suivi et l’animation des initiatives liées à l’expérience client et à l’innovation au sein de l’entreprise

Quelle sera votre mission ?

Rattaché(e) à un(e) chef(fe) de projets expérimenté(e) du pôle projets “Tri et acheminement”, vous accompagnerez le pilotage d’un ou plusieurs projets de la naissance de l’idée jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle. Vous travaillerez pour les directions métiers de Chronopost, en étroite collaboration avec la Direction des Systèmes d’Information (DSI). Ce poste vous amènera ainsi à collaborer en transverse avec de nombreux acteurs issus des différentes directions opérationnelles (agences, hub & acheminement, santé et international), mais aussi de la relation client, du marketing, des ventes, de la finance, de juridique etc.

Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique qui fonctionne en mode collaboratif. L’innovation et la créativité sont au cœur de tous les projets et de toutes les actions du quotidien (amélioration continue et collective de la méthodologie gestion de projet, recherche d’agilité permanente…).

Vous serez amené(e) à assister un(e) chef(fe) de projet expérimenté(e) pour :

  • Animer les ateliers métiers pour définir les process et l'organisation cibles
  • Exprimer précisément les besoins du métier et leurs priorités
  • Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs sur certains chantiers
  • Travailler en étroite collaboration avec la DSI sur la réalisation, les tests fonctionnels et le suivi de déploiement
  • Animer les réunions de pilotage de vos chantiers projets
  • S'assurer à tout moment que le projet répond aux besoins métier
  • Organiser et contribuer à la phase de test
  • Définir et piloter la conduite du changement (de la définition des cibles et des impacts jusqu’aux modalités de formation et au suivi du bon déroulement du déploiement)
  • Assurer la passation du projet finalisé aux Directions Métiers

Le profil recherché

  • Vous êtes en formation supérieure avec un forte dominante en gestion de projets ou supply-chain / transports.
  • Vous avez une réelle appétence opérationnelle et vous appréciez être sur le terrain.
  • Vous faites preuve de rigueur et sens de l'organisation, esprit d'équipe, capacité d'écoute et d'adaptation, force de proposition et de créativité.
  • Vous disposez d’un bon relationnel et vous êtes à l’aise autant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Vous recherchez un environnement innovant et fun.
  • (Bonus) Vous avez une 1ère expérience dans le secteur du transport ou de la gestion de projet.

Bienvenue chez La Poste

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg.

Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 territoires et pays de destination.

Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation.

C'est une entreprise qui :
● innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville)

● s'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.

● se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food. ● contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes plus de 5 000 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés.

Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Lieu : Paris 14ème
Contrat : Alternance
Début souhaité : Septembre 2025
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