Les missions du poste
En tant que Commercial Grands Comptes chez ELLN, vous serez chargé(e) de développer et de gérer un portefeuille de clients stratégiques existants dans les secteurs CHR, des traiteurs et de l'événementiel. Votre mission principale consistera à renforcer les relations avec ces grands comptes, à identifier de nouvelles opportunités au sein de ces clients et à les accompagner dans leurs projets pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation.
Missions :
- Développement des comptes clients existants : Analyser les besoins spécifiques de chaque client, proposer des solutions adaptées et identifier des opportunités de ventes additionnelles pour maximiser le chiffre d'affaires.
- Identification de nouveaux interlocuteurs : Repérer et établir des contacts avec des responsables dans différents départements au sein de structures organisationnelles complexes, afin d'élargir le réseau de décisionnaires et d'optimiser les opportunités commerciales.
- Gestion de la relation client : Établir et entretenir des relations solides et durables avec les décideurs clés, comprendre leurs enjeux et anticiper leurs attentes.
- Accompagnement avant-vente : Collaborer étroitement avec les clients lors de l’élaboration de leur projet en proposant des solutions de communication innovantes et différenciantes.
- Négociation et conclusion des contrats : Mener les négociations commerciales en veillant à la satisfaction mutuelle, rédiger et finaliser les accords contractuels.
- Suivi et fidélisation : Assurer un suivi régulier des projets en cours, mesurer la satisfaction client.
Critères recherchés :
- Expérience : Minimum 3 ans d’expérience réussie dans la gestion et le développement de comptes clients B2B, avec une connaissance approfondie des secteurs CHR, traiteurs ou événementiel.
- Diplôme : A minima un Bachelor en Commerce ou en Gestion, et idéalement un Master en Business Development ou équivalent.
- Compétences commerciales : Excellentes aptitudes en négociation, capacité à identifier, saisir et concrétiser des opportunités au sein des comptes existants, en répondant aux objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
- Forte capacité de prospection : Aisance dans la gestion des appels à froid (cold-calls), capacité à établir des premiers contacts solides, à transformer les leads en opportunités concrètes et à développer une relation client durable.
- Orientation client : Sens aigu de l’écoute, capacité à comprendre les enjeux spécifiques de chaque client et à proposer des solutions adaptées, sur mesure, en fonction de leurs besoins et attentes.
- Esprit d'équipe : Capacité à travailler en synergie avec les équipes internes (techniques, marketing, support) pour atteindre les objectifs collectifs et contribuer à la réussite de l'entreprise.
- Qualités personnelles : Dynamisme, curiosité, et un intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l’innovation. Aptitude à persuader les clients précurseurs d’adopter rapidement des solutions technologiques émergentes.
ELLN est une société innovante opérant en mode start-up, spécialisée dans la communication comestible à travers des supports visuels personnalisables. À la croisée de l'alimentaire, du digital et du design, ELLN propose des décorations alimentaires en sucre ou en azyme, adaptées aux boissons et aux plats sucrés ou salés. Ces créations permettent de transformer chaque dégustation en une expérience unique et mémorable, en intégrant logos, messages ou motifs spécifiques aux événements.
En complément, ELLN développe des solutions digitales innovantes, positionnant le support alimentaire comme un véritable outil de communication. Cette approche est particulièrement efficace dans le secteur événementiel (séminaires, events B2B, B2C) et pour l'animation d'établissements tels que les restaurants, bars et boulangeries, offrant une interaction originale et immersive avec les clients.
Pour accompagner sa croissance, ELLN recherche un Responsable du Développement Grands Comptes. Rejoignez-nous pour participer à l'aventure passionnante de la création d'un nouveau marché prometteur et en pleine expansion, où l'innovation et la créativité sont au cœur de notre mission.