Postée il y a 36 jours
Mission
KS Consulting recherche pour l'un de ses clients grands comptes dans le secteur du retail un Ingénieur de Production Omni & Retail pour Fournir et supporter les services digitaux en magasin avec le niveau d?excellence requis (applications mobiles).
Contexte :
Intégré(e) au sein du service Support, Operations & Services (SOS) de la DSI Europe & Middle East (EME), vous jouerez un rôle clé dans :
La fourniture et le support des services digitaux en magasin, avec un niveau d?excellence opérationnelle.
L?exploitation des couches techniques essentielles aux plateformes applicatives, garantissant leur résilience, stabilité et performance.
Vous serez responsable des opérations IT pour les applications en magasin (encaissement, applications mobiles, etc.) de la zone EME, dans un contexte de transformation multi-cloud et Agile.
Vos responsabilités :
Opérations :
Assurer la disponibilité et les performances des services en magasin et back-office.
Mettre en place des outils de monitoring (techniques et fonctionnels) pour une supervision proactive.
Gérer le cycle TTO/TTS pour garantir des mises en production conformes aux attentes métier.
Gérer les incidents complexes, les problèmes, les changements majeurs et les optimisations.
Implémenter des pratiques DevOps, en favorisant l?automatisation et l?amélioration continue.
Accompagner le déploiement de CI/CD sur votre périmètre.
Leadership :
Collaborer avec les équipes de développement et de support pour maximiser la résolution d'incidents et optimiser les services.
Assurer une communication fluide avec les parties prenantes et les équipes projets (run managers, tech leads, etc.).
Veille technologique et sécurité :
Identifier les besoins d?évolution technique et garantir la conformité des projets aux recommandations de sécurité (procédures, manipulation de données, solutions).
Profil candidat:
Profil du candidat
Profil recherché :
Formation : Bac+5 (école d?ingénieur ou équivalent).
Expérience : Solide expérience en opérations informatiques et dans le domaine du Retail.
Compétences techniques :
Expertise en API, log mining, scripting.
Bonne maîtrise des OS (Windows, Linux) et des bases de données (SQL).
Connaissance des outils DevOps, de déploiement et d?automatisation.
Expérience avec des outils de monitoring (Dynatrace, DataDog, etc.).
Soft skills :
Orientation résultat et pragmatisme.
Bon relationnel et capacité à vulgariser des sujets techniques.
Capacité à travailler dans un environnement international.
Autres :
Maitrise du processus ITIL (gestion des incidents/problèmes).
Anglais courant indispensable