Vos missions seront entre autre:
- d'encadrer les équipes de la réception et des étages
- de coordonner les équipes afin d'assurer l'efficacité et la qualité du service
- de traiter les mails et demandes des clients et gérer les relations avec les partenaires
- de s'assurer de leur satisfaction et de développer la notoriété de l'établissement
- de contrôler les réservations et les facturations
- de gérer les débiteurs
- d'être le bras droit de la direction
- de travailler à l'amélioration permanente des services proposés
PROFIL: bon commercial(e), organisé(e), bon relationnel, connaissances en GHM serait un plus.
Experience: 3 An(s) - SUR LE MEME TYPE DE POSTE
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Suivre l'activité d'un établissement touristique,Assurer un service après-vente,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Piloter une activité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Experience: 3 An(s) - SUR LE MEME TYPE DE POSTE
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Suivre l'activité d'un établissement touristique,Assurer un service après-vente,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Piloter une activité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire