ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 30 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.
Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2700 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 140 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.
Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Technicien SAV - Nous avons besoin de vous ! Vous aimez le contact client, trouver des solutions et manipuler des équipements techniques ? Voici ce que nous attendons de vous :
Vos missions :
- Réceptionner les colis, les décontaminer, enregistrer les données, et informer le client en toute transparence.
- R éalisation des devis, Prise d'appels et qualification des demandes utilisateurs (directs, distributeurs) qui concernent les produits et services.
- Diagnostiquer et résoudre : analyser les problèmes, gérer les échanges ou réparations, et suivre les dossiers de A à Z.
- Escalade des demandes non solutionnées en fonction des processus définis, assurer le dépannage de premier niveau.
- Dépanner et remettre en état : assurer un premier niveau de dépannage et veiller à la satisfaction des utilisateurs.
Vos atouts :
- Vous communiquez avec clarté et bienveillance, que ce soit par mail ou au téléphone.
- Vous êtes à l'aise avec Outlook, Excel, et notre ERP (on vous formera si besoin !).
- Vous avez l'esprit pratique et analytique : déchiffrer des situations floues, c'est votre truc.
- Vous aimez mettre à jour et bichonner des appareils techniques.
Ce qui fera la différence :
- Votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service client.
- Votre envie de travailler en équipe pour satisfaire nos clients et nos distributeurs.
Si ce poste vous parle, on attend votre candidature avec impatience !
Ref : 6u9ayprl6l
Vos atouts :
- Vous communiquez avec clarté et bienveillance, que ce soit par mail ou au téléphone.
- Vous êtes à l'aise avec Outlook, Excel, et notre ERP (on vous formera si besoin !).
- Vous avez l'esprit pratique et analytique : déchiffrer des situations floues, c'est votre truc.
- Vous aimez mettre à jour et bichonner des appareils techniques.
Ce qui fera la différence :
- Votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service client.
- Votre envie de travailler en équipe pour satisfaire nos clients et nos distributeurs.
Si ce poste vous parle, on attend votre candidature avec impatience !
Ref : 6u9ayprl6l