COMMUNAUTE DE COMMUNE CARMAUSIN-SEGALA
Postée il y a 7 jours
Vous avez le sens du contact, vous aimez découvrir votre région, vous parlez deux langues étrangères ?
Vous avez un bon sens de l'analyse, vous aimez les statistiques ?
Vous avez trouvé la bonne équipe !
Missions du poste:
=> Conseiller en séjour:
-Accueillir les visiteurs, que ce soit au téléphone ou physiquement, au sein de l'office de tourisme.
-En fonction des demandes, leur présenter des dépliants ou des guides (sur un spectacle, un festival, un musée, une base de loisirs, un parc animalier, un site à visiter...)
-Leur indiquer les possibilités d'hébergement (hôtels, campings, gîtes, chambre d'hôtes...) et de restauration (restaurants, boutiques de spécialités culinaires...).
-Gérer aussi la réservation, l'encaissement et le suivi des prestations choisies par les visiteurs.
-Vendre les produits de la boutique de l'office de tourisme.
-Réapprovisionner les vitrines, les étagères, les présentoirs.
-Valoriser le patrimoine local et régional.
-Assurer l'accueil hors les murs hebdomadaire (1 jour / semaine) en juillet et août à l'Hôtel Reynès et promouvoir la destination.
=> Observatoire touristique
-Activité de mandataire de la régie de la taxe de séjour : suivi, relance, . avec transmission des opérations relatives au suivi administratif et comptable (envoi des états récapitulatifs).
-Suivi et mise en place des enquêtes de satisfaction et des animations de la saison, collecte, saisie, analyse et contrôle des données chiffrées d'enquêtes.
-Analyse des besoins et de la satisfaction de la clientèle, de l'image et de l'identité du territoire.
-Contribution active à la saisie des statistiques sur rodsapp, à la valorisation des données recueillies de la fréquentation touristique des deux points d'accueil touristique.
-Assurer le suivi économique de l'offre : suivi de la fréquentation des sites touristiques et des hébergements.
Profil: expérience en termes d'analyse de données, diplôme en tourisme, démontrer un fort intérêt pour le patrimoine, la culture, la nature mais aussi pour les données chiffrées.
CDD 37h/semaine avec jours de RTT.
Travail week-end et jours fériés selon planning
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.