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Rattaché(e) à l'équipe Sales Operations, le/la Formateur(trice) forme les équipes commerciales en intégration et en formation continue. Il/elle anime des ateliers, suit les commerciaux en production, supervise les périodes d’essai, et actualise les supports de formation pour garantir la cohérence et la pertinence des contenus.
Il/elle est rattaché(e) au bureau de Marseille, mais peut occasionnellement intervenir sur d’autres sites à distance ou en présentiel.
Ses missions principales sont :
1) Animer les ateliers de formation pour les nouveaux collaborateurs (semaine 1)
garantir le planning des onboardings,
Transmission des consignes et techniques de vente,
Simulation et mise en pratique,
Tests pour valider les acquis.
2) Assurer un suivi opérationnel rapproché (semaine 2)
Accompagnement personnalisé des nouveaux en période de production,
Alternance entre écoutes à chaud des appels et debrief,
Consolidation des acquis par des ateliers spécifiques,
Reporting.
3) Communiquer très clairement les attentes auprès des nouveaux commerciaux et alerter le management en cas de manquement à ces attentes.
Ce poste est un rôle clé pour garantir la montée en compétences des équipes commerciales et leur performance durable. Il exige un sens aigu de la pédagogie, un dynamisme constant, et une capacité à incarner l’excellence commerciale.
Compétences techniques : Application rigoureuse et intellectualisation des consignes de vente, Capacité à transmettre des techniques de vente complexes de manière simple et engageante, Sens de l’écoute et analyse des performances commerciales, Pédagogie et capacité à personnaliser l’accompagnement, Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, CRM, outils d’écoute). Compétences comportementales : Énergie et dynamisme et capacité les partager, Excellente communication orale et écrite, Capacité à motiver et coacher des équipes variées, Orientation résultats et capacité à fixer des objectifs clairs, Adaptabilité et gestion des priorités dans un environnement en constante évolution. Expérience requise : Expérience significative en tant que commercial avec des résultats constants. Au moins 6 mois chez Walter Learning, Habitude de respecter et d’appliquer strictement les consignes de vente. Process de recrutement - Entretien avec le Head of Operations - Entretien avec 1 à 2 associés - Entretien RH
Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :
- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)
- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes...
Le pari de Walter Learning, c’est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.
Leur savoir-faire se situe dans l’alliance des sciences de l’éducation, du digital et de l’audiovisuel. Walter Learning c’est :
- Des formations denses, où chaque mot est pesé,
- Des formateurs reconnus ;
- Une plateforme d’apprentissage codée-maison, facile d’utilisation ;
- Un apprentissage souple, sans contraintes ;
- Un support apprenants aux petits soins.
Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l’entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de 110 000 formations à fin 2024. Walter Learning est autofinancée et rentable.