Postée il y a 10 heures
En tant que secrétaire commerciale d'auto-école, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'établissement. Vous serez en charge des tâches administratives, de l'accueil des élèves et de la gestion quotidienne de l'auto-école.
Accueil et relation client :
Accueillir physiquement et téléphoniquement les élèves et prospects
Renseigner sur les différentes formations et accompagner les candidats dans leur inscription
Assurer un suivi client efficace et personnalisé
Gestion administrative :
Gérer les dossiers d'inscription des élèves (vérification des pièces, saisie informatique, suivi des dossiers ANTS...)
Planifier les heures de conduite et les sessions de stage accéléré
Assurer le suivi des règlements et gérer la facturation
Suivre les dates d'examen et assurer les démarches administratives associées
Coordination avec l'équipe pédagogique :
Organiser le planning des enseignants en fonction des disponibilités et des besoins des élèves
Assurer la communication interne entre les enseignants et la direction
Suivre l'évolution des élèves et anticiper leurs besoins
Profil recherché :
Du Mardi au Vendredi (10h-12h/14h-19h) et samedi (9h-12h/13h-17h)
Formation : Baccalauréat minimum
Expérience : 6 mois en secrétariat ou gestion administrative, une expérience en auto-école est un plus
Compétences requises :
Bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage
Sens de l'organisation et rigueur administrative
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion)
Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
Réactivité et autonomie dans le travail
Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe dynamique et bienveillante
Un cadre de travail stimulant où votre autonomie et vos initiatives seront valorisées
Une formation interne assurée pour une prise de poste facilitée
Experience: 6 Mois
Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Développer et fidéliser la relation client,Faciliter la communication interne et externe,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Enseignement de la conduite
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 6 Mois
Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Développer et fidéliser la relation client,Faciliter la communication interne et externe,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Enseignement de la conduite
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.