Postée il y a 68 jours
Mission principale :
Le Chef de Projet avec des compétences en gestion Back Office est responsable de la coordination des projets tout en assurant l’efficacité et la gestion des opérations back office. Il/elle supervise les équipes techniques, veille à la bonne exécution des projets et optimise les processus administratifs et opérationnels du back office.
Responsabilités :
1. Gestion de projet :
● Piloter l’ensemble des phases d’un projet (planification, exécution, suivi, clôture).
● Assurer la gestion des risques et des contraintes liés aux projets techniques.
● Collaborer avec les équipes IT, développement et infrastructures pour garantir le bon déroulement des projets.
● Assurer la qualité des livrables et le respect des délais et budgets.
● Mettre en place les outils et méthodes de suivi des projets (tableaux de bord, KPI, etc.).
2. Gestion Applicative :
● Superviser et optimiser les processus back office (administration des ventes, facturation, gestion des stocks, gestion des bases de données, etc.).
● Automatiser et améliorer les flux de travail pour gagner en efficacité et en productivité.
● Assurer la maintenance et l'amélioration des systèmes d'information back office (CRM, ERP, site web, etc.).
● Former et encadrer l’équipe back office sur les outils et processus internes.
3. Communication et coordination :
● Agir en tant qu’interface entre les équipes techniques, les équipes commerciales et la direction.
● Animer des réunions d’avancement et rédiger des comptes rendus réguliers.
● Communiquer de manière proactive sur l'état d'avancement des projets et alerter en cas de dysfonctionnements.
● Participer à la rédaction de documents techniques et fonctionnels.
4. Recette applicatif métier
● Définir et maintenir les plans de tests
● Réaliser les tests de qualification
● Analyser, vérifier les résultats des tests de qualification et identifier les dysfonctionnements
● Définir le périmètre fonctionnel de chaque correctif
● Tester les correctifs livrés
● Rédiger, gérer et suivre les fiches d’incidents
● Mettre à jour le tableau des résultats des correctifs
● Participer aux réunions de coordination et de suivi internes et externes
Travail semaine de 4 jours
Compétences requises : Compétences techniques : ● Solides connaissances en gestion de projets (méthodologies Agile, Scrum, etc.). ● Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, Trello, Wrike, etc.). ● Bonne compréhension des systèmes d'information et outils back office (CRM, ERP, site web, bases de données). ● Connaissances en développement web ou logiciel (HTML, CSS, SQL, API, etc.). ● Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de reporting. Compétences en gestion : ● Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à prioriser les tâches. ● Compétence en management d’équipes techniques et back office. ● Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes. ● Gestion du changement et amélioration continue des processus internes. Compétences interpersonnelles : ● Excellentes compétences en communication écrite et orale. ● Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes multiples. ● Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).
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