Le Camping Lac de Thoux, Groupe Ciela Village recrute en CDD saisonnier temps plein (du 05/05 au 29/08/2025 - 4 mois) un/une Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante.
Vos missions :
En tant que réceptionniste polyvalent/e, vous serez un élément clé de la satisfaction de nos clients.
Vos missions principales incluent :
*Accueil et service client : Accueillir les clients (physique et téléphonique) avec courtoisie et professionnalisme.
*Répondre à leurs demandes et les conseiller sur les activités touristiques locales.
*Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations, check-in et check-out via notre logiciel de gestion Inaxel.
*Information touristique : Fournir des informations sur les attractions locales et les services du camping.
*Polyvalence : Apporter un soutien à l'équipe hébergement les week-ends d'affluence : préparation des hébergements en propreté avant l'arrivée des clients.
Profil recherché :
*Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur touristique ou hôtelier.
*Polyvalence, être capable de jongler entre plusieurs tâches tout en gardant le sourire.
*Excellente présentation et sens de l'accueil sont indispensables.
*Autonomie, réactivité et un bon sens de l'organisation sont demandés
*Une bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, Pack Office).
*Une forte orientation client et un bon esprit d'équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste.
> Langues : Un bon niveau d'anglais est indispensable.
Conditions de travail :
*Poste à temps plein pour une durée de 4 mois (mai à août).
*Travail en horaires variables (week-ends et jours fériés inclus).
*Cadre de travail agréable dans un environnement touristique dynamique et convivial.
*Possibilité de logement sur place pendant la durée du contrat.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Ciela Village, c'est intégrer une entreprise familiale et innovante, axée sur la satisfaction de ses clients et le bien-être de ses collaborateurs. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec une équipe passionnée, au cœur d'une des plus belles régions de France.
Experience: 2 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Experience: 2 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.