WAVY SERVICES est un cabinet à taille humaine qui accompagne les entreprises dans leur projet de transformation à travers 3 piliers (IT/Organisation/Ressources humaines).
Wavy Service recrute pour l'un de ses clients.
À propos de l'entreprise :
Notre client est un groupe international innovant, engagé dans la transformation digitale et l'optimisation des données. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Développeur CRM Microsoft Dynamics.
Il/Elle dispose d'une solide expertise technique CRM Microsoft Dynamics de manière à assurer la pérennité de la solution en collaboration avec l'ensemble de l'équipe CRM IT, son évolution et la réalisation technique au plus près du standard
Missions principales :
Stratégie
- Contribue à la définition de la stratégie sur les usages autour du CRM Microsoft Dynamics au service du développement des ventes et du marketing B2B et B2C
- Propose la mise en oeuvre de solutions innovantes, ainsi que les mesures d'accompagnement permettant leur adoption rapide
Expertise
- Contribue à la définition du périmètre des « release » en collaboration avec son management, la direction métier groupe, validant la modélisation technique à mettre en oeuvre, assurant les réalisations fonctionnelles et techniques, leur suivi, réalisant une partie de ces réalisations en fonction de la complexité et du plan de charge défini par son management
Management de projets
- Garantit la mise en oeuvre et l'évolution des solutions opérées par le Groupe, tant au niveau technique qu'en terme d'accompagnement au changement des utilisateurs de ces solutions.
- Coordonne la mise en oeuvre et l'évolution des solutions opérées par les différentes BUs, en s'assurant de leur conformité avec la stratégie du Groupe, à travers la coanimation avec la direction métier des Design Authority.
- Gestion de projets : cadrage, recueil des besoins,
- Rédaction des spécifications fonctionnelles,
- Tests/recettes, support aux utilisateurs
- Maîtrise des technologies et bonnes pratiques CRM
- Microsoft Dynamics
- Maîtrise et défi des processus métiers
- Nouvelles technologies
- Anglais courant
- 4-8 ans, dans le domaine du développement et de la mise en oeuvre de solutions applicatives autour de solution CRM
- Gestion de projets : cadrage, recueil des besoins,
- Rédaction des spécifications fonctionnelles,
- Tests/recettes, support aux utilisateurs
- Maîtrise des technologies et bonnes pratiques CRM
- Microsoft Dynamics
- Maîtrise et défi des processus métiers
- Nouvelles technologies
- Anglais courant
- 4-8 ans, dans le domaine du développement et de la mise en oeuvre de solutions applicatives autour de solution CRM