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1/ ACCUEIL
.Accueillir le public (accueil physique, téléphonique et mails)
.Délivrer un conseil éclairé sur les activités et animations du territoire à l'aide du système d'information touristique Apitour
.Mettre en valeur les atouts du territoire intercommunal
.Promouvoir les offres de loisir, d'hébergement et de restauration du territoire selon les attentes des visiteurs
.Informer sur l'actualité de la destination
.Prendre les réservations des visites guidées de l'OTI et des événements organisés par des prestataires extérieurs
.Assurer la tenue de l'espace d'accueil (réassort des présentoirs, mise à jour de l'affichage)
.Informer la responsable accueil de l'état des stocks de documentation
.Appliquer les procédures de la démarche qualité de l'Office de Tourisme
.Collecter les statistiques de fréquentation
. Remonter les suggestions, remarques et réclamations des visiteurs
2/ BOUTIQUE
.Gérer la caisse (ouverture, vente, clôture)
. Enregistrer les ventes dans le logiciel Moka
.Connaître et valoriser les produits en vente à la boutique
.Être force de vente sur les prestations proposées par l'Office de Tourisme (visites guidées estivales, jeu de piste)
. Effectuer le réassort de la boutique
.Assurer une remontée régulière de l'état des stocks boutique à la responsable boutique
3/ AIDE A L'ÉQUIPE PERMANENTE
.Soutien au référent APIDAE pour la mise à jour des bases de données hébergeurs, restaurateurs, sites culturels
.Accompagnement de visites guidées selon les besoins de l'équipe
Le profil recherché
Conseillèr(e) en séjour - Accueil touristique dans un bureau de l'OTI
CDD saisonnier du 1er avril au 30 septembre 2025
Horaires : 29h30, travail les week-ends et jours fériés, rythme de travail annualisé
Employeur : Communauté de Communes du Quercy Rouergue et des Gorges de l'Aveyron -
Service Office de Tourisme Intercommunal
Lieu de travail : Différents BIT de l'OTI (Saint-Antonin Nobleval - Caylus - Laguépie)
COMPÉTENCE REQUISES :
Bonne connaissance du territoire
Bonne expression orale et écrite
Maîtrise d'au moins deux langues étrangères
Une première expérience sur un poste ou des missions similaires dans une structure touristique est un plus
Maîtrise des outils informatiques
Permis B
SAVOIR ÊTRE :
Aptitudes relationnelles
Bienveillance
Adaptabilité
Force de proposition
Travail en équipe
Rigueur, organisation
Univers de tourisme
Campagne
Offices de Tourisme