Missions du Responsable Mini Club
Management d'équipe
- Création d'un planning pour les collaborateurs d'animation dans le respect du cadre horaire légal
- Intégrer, former, encadrer et motiver votre équipe d'animateurs
- Fidéliser une équipe d'animateurs afin de permettre un transfert de savoir d'une année sur l'autre
- Gérer les éventuels conflits au sein de l'équipe ou avec le restaurant
- Assurer la remise des clés des logements de vos équipes et assurer les états des lieux d'arrivée et de départ
- Organiser, coordonner et superviser quotidiennement le travail effectué par vos équipes
- Être garant du respect des horaires d'animation de soir avec arrêt des nuisances sonores à 23h en basse saison et 23h30 en haute saison
- Remplacer un membre de son équipe en cas d'absence
- Faire des points hebdomadaires avec votre n+1 en évoquant les réussites et difficultés rencontrées
- Participer au « morning briefing » et différentes réunions de service
Animations
- Préparer un programme d'animation cohérent, adapté à l'environnement, la structure d'accueil dans le respect de son système de valeur et de sa raison d'être
- Encadrer en collaboration avec l'équipe du bar restaurant, les animations du soir, en prenant en compte l'espace partagé (terrasse restaurant)
- Etablir un programme d'animation mini club et club ado en accord avec les valeurs du camping
- Piloter la gestion budgétaire et administrative du service ; incluant les partenaires extérieurs (signature de contrats, assurances, diplômes pour l'encadrement)
- Intégrer des animations / activités tournées vers le bien être, le développement durable et le développement personnel
Suivi clients
- Être à l'écoute des clients et savoir adapter les activités et animation en fonction
- Gérer les retours ou insatisfactions client en lien avec le service d'animation
- Prévenir votre n+1 lors de dysfonctionnement du service ou en cas d'insatisfaction client trop important
Communication (en lien avec le service marketing)
- Concevoir, piloter, suivre et corriger un planning d'animation
- Créer du contenu durant la saison (vidéos, photos) à destination des réseaux sociaux du camping
- Se rapprocher du chargé de communication pour toute promotion d'activité et d'événement du service d'animation
Savoir-faire
- Savoir encadrer et animer une équipe
- Savoir déléguer et évaluer
- Elaborer des plannings d'animation pour enfants et adolescents en journée et en soirée
- Maitriser les règles de sécurité obligatoire sur les activités proposées
- Maitriser la prise de parole en public
- Maitriser l'outil informatique
- Maitrise la gestion des stocks et suivi de commande
Savoir-être
- Sens de l'organisation
- Grande aisance relationnelle
- Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
- Sens des responsabilités
- Capacité à s'adapter à la diversité de la clientèle
- Être force de proposition
- Savoir prioriser ses activités
- Gout pour le travail en équipe
- Résistance à la fatigue, au stress et à la chaleur
Nature du poste & Profil
- Travail les jours fériés / Samedis et dimanches
- Travail les soirs
- Titulaire d'un diplôme dans l'animation
- Justifier d'une expérience sur un poste similaire de 3 ans
Conditions
- CDD Saisonnier 35h en modulation de juin à mi-septembre
- Possibilité de logements
- Salaire : 2100€ brut
Experience: 12 Mois
Compétences: Animation de groupes,Réaliser le suivi du matériel ou des équipements sportifs,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative d'une activité,Gérer un planning,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Langues: Anglais souhaité,Neerlandais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Experience: 12 Mois
Compétences: Animation de groupes,Réaliser le suivi du matériel ou des équipements sportifs,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative d'une activité,Gérer un planning,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Langues: Anglais souhaité,Neerlandais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.