Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine où l'autonomie et la confiance sont recherchées ?
Vous appréciez travailler en proximité avec votre équipe et vos clients ?
Nous vous proposons de devenir notre futur(e) : Conseiller Clientèle H/F en CDI
Vos missions
Vous aurez en charge la relation et la satisfaction de nos clients.
Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant tant aux critères de l'entreprise qu'aux attentes de ses clients.
A ce titre, vos activités quotidiennes vous permettent de :
- Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients de votre agence de rattachement
- Conseiller, aider, traiter les demandes clients en y apportant les solutions appropriées
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Savoir communiquer auprès de vos collègues pour organiser de manière optimale les interventions chez les clients
- Être garant.e de la satisfaction client et des process associés
Vous êtes un.e Conseiller.ère au service de la satisfaction client dans le domaine de l'eau et de l'environnement !
Et vous ?
Issu(e) d'une formation de type BTS Gestion PME, Gestion Administrative, vous êtes capable d'utiliser tous les canaux de contacts : téléphones, mail, courriers, visites.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre résistance au stress ainsi que pour votre capacité d'adaptation.
Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle, d'une bonne écoute, vous aimez rendre service.
Vous maîtrisez les bases de l'informatique, notamment Excel.
Chez STGS, votre expertise acquise en alternance est la bienvenue !
STGS soutient la diversité et l'accueil des personnes en situation d'handicap.
Vous n'êtes pas de la région et vous souhaitez vous installer dans la Manche ?
Notre partenaire Attitude Manche vous accompagne dans votre installation et aide votre conjoint(e) dans la recherche d'un nouvel emploi !
De bonnes raisons de nous rejoindre ?
- Nous valorisons l'effort collectif : Participation et Intéressement
- Nous vous accompagnons dans votre quotidien : mutuelle attractive, tickets restaurant dématérialisés, CSE
- Nous vous proposons : une activité répartie du lundi au vendredi, 35h hebdomadaire
Process de recrutement
- Plus que votre parcours et votre formation initiale, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence !
- Une intégration sur-mesure et un accompagnement
Experience: Débutant accepté
Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Mettre en place des actions de prospection,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Captage, traitement et distribution d'eau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Installée à Avranches, près de la baie du Mont-St-Michel, l'entreprise STGS cumule près de 30 ans de savoir-faire dans la gestion de l'eau, auprès des collectivités mais également des industriels sur le grand ouest.
Ce sont aujourd'hui 250 salariés qui mettent leur connaissance technique au service de plus de 400 communes et 295 000 abonnés. Du fait de la taille de sa structure, STGS peut répondre de manière flexible et réactive à l'ensemble des demandes clients
Experience: Débutant accepté
Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Mettre en place des actions de prospection,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Captage, traitement et distribution d'eau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Installée à Avranches, près de la baie du Mont-St-Michel, l'entreprise STGS cumule près de 30 ans de savoir-faire dans la gestion de l'eau, auprès des collectivités mais également des industriels sur le grand ouest.
Ce sont aujourd'hui 250 salariés qui mettent leur connaissance technique au service de plus de 400 communes et 295 000 abonnés. Du fait de la taille de sa structure, STGS peut répondre de manière flexible et réactive à l'ensemble des demandes clients