Mairie de SAINT JEAN BONNEFONDS
Postée il y a 24 heures
Missions principales :
1- Accueil du public:
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone ;
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents ;
- Gérer l’affichage d’informations ;
- Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles
2- Gestion du courrier
Gestion du courrier arrivé :
- Courrier postal : pré-trier et enregistrer le courrier postal, assurer la diffusion du courrier auprès du Maire et/ou du Directeur Général des Services ;
3- Etat civil
- Constituer les dossiers liés à l’état civil : naissance, mariage, décès, pacs...etc..
- Traiter les actes demandés par les usagers et les officiers publics ;
Missions secondaires : Les agents du service travaillant en équipe, chacun est amené à apporter son aide sur l'ensemble des dossiers du service.
- Affaires funéraires
- Instruire les demandes de CNI et passeport sur le dispositif de recueil
Savoir et Savoir-faire :
Maîtrise des techniques d’accueil du public ;
Bonnes connaissances dans les domaines de l’état civil ;
Bonne maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook, PPT…) ;
Aptitude rédactionnelle ;
Connaissance du fonctionnement et des missions d’une commune.
Savoir-être :
Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue ;
Calme et maîtrise de soi ;
Rigueur, méthode et sens de l’organisation ;
Respect des délais et capacité à gérer son temps ;
Discrétion et confidentialité ;
Sens de l’empathie ;
Autonomie ;
Polyvalence.
Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Accueil à la Population, vous serez chargé(e) d'accueillir, d'orienter et de renseigner les administrés, instruire les demandes d'état civil mais également d'intervenir en fonction des besoins sur les autres secteurs du service (demandes de formalités administratives telles que CNI, Passeport, cimetière...)