Postée il y a 3 jours
- Développement commercial
- Prospection téléphonique
- Gestion administrative
- Suivi des ressources humaines
- Logistique administrative et comptable
- Développement commercial :
\- Assurer l'ensemble de la relation commerciale (accueil, correspondances, contrôles, suivi devis, relances)
\- Utiliser le CRM ATTILA dans tous le processus de la gestion de la relation clients et des équipes de l'agence
\- Fidéliser la clientèle en instaurant une vraie relation de confiance
\- Récupérer les éléments de satisfaction client suite aux réalisations chantiers
\- Gestion de la relation clients/fournisseurs
- Prospection téléphonique
\- Prospection de la clientèle potentielle à travers le phoning et la remise de plaquettes commerciales
\- Prise de Rendez-vous pour présenter les services et les activités de l'agence (appel sortants)
\- Prise de rendez-vous via le fichier clients existant
\- Définition de la stratégie de conquête clients en collaboration avec le Responsable d'Agence
\- Mettre à jour la base clients
\- Organiser les différents rendez-vous obtenus, en collaboration avec les commerciaux
- Gestion administrative
\- Réception et filtrage des appels téléphoniques entrants
\- Traitement des courriers et des courriels
\- Traitement et relance des factures
\- Commandes de fournitures
\- Constituer, mettre à jour et archiver les dossiers administratifs de chantier
\- Diffuser les rapports et les compte-rendus
\- Suivre et organiser les agendas
\- Organiser les déplacements professionnels des commerciaux et techniciens
\- Organiser les réunions en interne ou en externe et préparer les documents administratifs
\- Veiller à la transmission régulière des informations et contrôler leur cohérence et fiabilité en s'assurant de
leur confidentialité
- Suivi des Ressources Humaines
\- Effectuer le relevé d'heures
\- Gestion des dossiers RH (formalités administratives)
\- Être en charge de l'intégration des nouveaux salariés
\- Gestion des congés
\- Gestion des plannings
\- Saisie des variables des heures
- Logistique administrative et comptable
\- Saisie des banques
\- Lettrage banque
\- Suivi des impayés clients
\- Facturation clients