Postée il y a 24 heures
OBJECTIFS
* Commercialiser l'offre de produits et de services de son entreprise, établissement ou réseau d'établissements.
* Prospecter de nouveaux clients et de saisir toutes les opportunités commerciales.
* Respecter de la règlementation et des principes déontologiques propres au secteur.
* Exercer des activités d'intermédiation dans les domaines de l'assurance de personnes et de l'assurance de biens et de responsabilité.
PROGRAMME DE FORMATION
Module 1 : Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
* Accompagnement du parcours client
* Orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe
* Traitement des alertes au quotidien.
* Accompagnement des usages numériques.
Module 2 : Développement commercial
* Mise en oeuvre d'actions commerciales.
* Préparation de la vente-conseil.
* Conduite de la vente-conseil.
* Consolidation de la relation client.
Module 3 : Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
* Ouverture et suivi des comptes bancaires.
* Mise à disposition et suivi des moyens de paiement.
* Élaboration d'une solution d'épargne.
* Élaboration d'une solution d'assurance.
* Élaboration d'une solution de financement.
Module 4 : Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
* Information des clients sur le système financier français, européen et international.
* Suivi de l'évolution du marché bancaire, de l'assurance et de la finance.