L'entreprise
UP SKILLS est le cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH. Présent sur l'ensemble du territoire national, UP SKILLS c'est 20 ans d'expérience, 14 bureaux composé de 110 personnes sur 14 agences en France avec 8 divisions métiers. Notre client accompagne ses clients grands comptes, sur des activités d'infogérance externalisé.
Pour accompagner son développement, notre client recherche un : Technicien Support Informatique H/F
Vos missions :
Au sein de l'équipe informatique composée de 20 personnes et sous la responsabilité de 2 superviseurs ; votre rôle est d'assister les utilisateurs dans l'usage quotidien de leurs outils de travail informatique en répondant à des problématiques de support.
Il s'agit en particulier des activités suivantes : gestion des appels, résolution et suivi d'incidents, prise de main à distance, clôture d'incident
Démarrage ASAP
Lieu : Lyon 2
Votre profil :
Vous avez un Bac + 2 en informatique et au moins 6 mois d'expérience dans le support de niveau 1 en IT.
Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows et la suite bureautique Office. Vous avez le sens du service pour les utilisateurs, y compris des personnes éloignées de la technique.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne démarche de recherche et d'analyse ainsi qu'une capacité de synthèse et de vulgarisation.
Patience, écoute, empathie, respect, efficacité et réactivité sont des qualités indispensables pour ce poste.
Experience: 6 Mois
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
FORUM DES MÉTIERS DU NUMÉRIQUE / Société Upskills
Mardi 28 Janvier 2025 de 9h à 13h
CAMPUS REGION DU NUMERIQUE
78 ROUTE DE PARIS
69260 CHARBONNIERES
Venir avec des CV - Inscription obligatoire via le lien Mes Evènements Emploi en cliquant sur POSTULER en haut
Experience: 6 Mois
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
FORUM DES MÉTIERS DU NUMÉRIQUE / Société Upskills
Mardi 28 Janvier 2025 de 9h à 13h
CAMPUS REGION DU NUMERIQUE
78 ROUTE DE PARIS
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