Up Skills Tourisme
Postée il y a 3 jours
Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e), passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge
Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'Agence de Voyages confirmé(e).
En tant que Responsable d'Agence vos missions seront les suivantes :
- Management d'équipe : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.
- Gestion de la relation et du développement commercial : vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérer les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction.
- Organisation et pilotage de l'activité : vous organisez, planifiez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la Direction. Vous mettez en oeuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de l'agence.
- Participation aux missions opérationnelles : vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients.
Maîtrise du GDS Amadeus et billetterie Loisirs et Affaires
Poste en CDI à pourvoir dès que possible
Horaires : 39h/semaine du Mardi au Samedi (Etre disponible tous les samedis)