Sous la responsabilité du Directeur Recouvrement Amiable & Judiciaire, vous aurez pour rôle de piloter et optimiser les opérations de recouvrement terrain.
Pilotage et structuration du réseau de recouvrement
Mettre en place et optimiser l’organisation, les processus et les outils de gestion du recouvrement en réseau.
Élaborer et suivre les tableaux de bord pour mesurer l’efficacité des actions engagées.
Garantir la qualité des traitements des dossiers et le respect des normes internes.
Suivi des opérations de recouvrement
Gérer le suivi des récupérations amiables et contentieux, en optimisant les performances du réseau.
Définir et mettre en place les actions nécessaires pour maximiser les taux de recouvrement.
Assurer une communication efficace avec les agences et les partenaires de recouvrement.
Management et animation des équipes
Encadrer et animer une équipe d’agents de recouvrement répartis sur plusieurs agences.
Assurer la formation technique produit en collaboration avec les experts métier.
Élaborer les plannings et veiller à leur respect pour garantir une couverture optimale du réseau.
Coordination interne et reporting
Assurer la coordination avec les autres services (juridique, recouvrement judiciaire, agences).
Assurer un reporting détaillé et régulier des performances du réseau de recouvrement.
Proposer et mettre en œuvre des plans d’action correctifs en cas de besoin.
Formation : Bac+4/5 en Économie ou Droit.
Expérience : Minimum 5 ans en gestion commerciale ou en recouvrement en réseau
Compétences clés : Management à distance, sens commercial aiguisé, capacité d’analyse et de structuration
Mobilité : Déplacements constants en agences
Rythme de travail : Lundi au vendredi avec le dernier samedi de chaque mois travaillé
Notre client est un acteur marcoain majeur du secteur financier, adossé à une banque, spécialisé dans le financement et la gestion des crédits.
Afin d’optimiser son réseau de recouvrement et d’améliorer l’efficacité de ses processus, il recrute un Responsable Réseau Recouvrement pour structurer et piloter cette activité à l’échelle nationale.
Points importants
Package complet avec Mutuelle, CIMR, avantages financiers et accès à des services préférentiels
Création de poste au siège, avec une belle exposition et des opportunités d’évolution à terme
Le poste a une périmètre national : des visites d'agence sur tout le Royaume sont à prévoir en permanence