Postée il y a 24 heures
Créé en 2001, le Réseau Alliance, spécialiste du recrutement et de l'intérim, (CDI -CDD -CTT) est implanté dans 5 pays (France, Luxembourg, Espagne, Maroc, et la Suisse).
Entreprise familiale, nous plaçons l'humain au coeur de notre métier. Nous accompagnons les femmes et les hommes tout au long de leur vie professionnelle.
Le Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec des groupes d'envergure internationale jusqu'aux PME régionales, dans des domaines variés.
Nos 60 agences sur le territoire Français sont à votre disposition pour vous apporter un service de proximité sur mesure, dans tous types d'activité (BTP, logistique, industrie, tertiaire, finance, médical, etc.)
Réseau Alliance recherche pour le compte de l'un de ses clients, un Assistant administratif / Assistante administrative H/F pour intégrer le pôle accueil sur leur site.
Les tâches associées au poste sont :
- Prendre les appels entrants en utilisant la console de standard.
- Identifier l'interlocuteur pour orienter les appelants.
- Prendre des messages le cas échéant.
- Renseigner en cas de questionnement générique (site internet).
- Enregistrer les demandes de prestations des clients.
- Transmettre les appels entrants au service planification pour toute demande spécifique.
Profil Recherché :
- Utilisation d'une console de standard
- Expérience précédente dans un poste similaire (accueil, standard téléphonique, ou support client)
- Bonne maîtrise de la langue allemande, à l'oral comme à l'écrit
- Maîtrise du Pack Office et des ERP
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
- Bonnes qualités relationnelles et sens du service
Profil Recherché :
- Utilisation d'une console de standard
- Expérience précédente dans un poste similaire (accueil, standard téléphonique, ou support client)
- Bonne maîtrise de la langue allemande, à l'oral comme à l'écrit
- Maîtrise du Pack Office et des ERP
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
- Bonnes qualités relationnelles et sens du service