Vous avez un sens aigu du service public et souhaitez contribuer activement à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives ? Rejoignez-nous en tant qu'Agent Instructeur Mandataire !
VOS MISSIONS :
1. Instruction et délivrance des actes administratifs
Cartes nationales d’identité et passeports
Attestations d’accueil
Recensement citoyen
Inscriptions sur les listes électorales
Légalisations de signatures, certifications conformes et certificats de concubinage
Duplicatas de livrets de famille
Copies d’actes d’état civil
2. Inscriptions sur le guichet familles et encaissement des recettes
Inscriptions scolaires
Constitution des dossiers annuels uniques
Inscriptions à la restauration scolaire et aux temps périscolaires
Inscriptions aux activités proposées par le service jeunesse (mercredis, vacances, sport…)
Encaissement des recettes sur présentation des factures
Pointage des présences à la cantine scolaire et aux temps périscolaires
Collecte des demandes de repas et transmission au prestataire
3. Accueil et renseignement du public
Accueil physique en guichet
Réponses aux sollicitations téléphoniques
Suivi de la boîte mail générique et réponses aux demandes des usagers
4. Missions ponctuelles
Assurer le premier accueil des usagers
Déplacements au domicile des usagers ou dans les EHPAD pour l’instruction et la délivrance des actes administratifs
Cycle de travail : 37 heures sur 4,5 jours / ½ journée de repos si le samedi n’est pas travaillé / 1 journée complète de repos si le samedi est travaillé.
Pour candidater : Envoyez votre CV, lettre de motivation et dernier arrêté de situation administrative avant le 2 mars 2025, via la page carrière :
Nous recherchons un(e) candidat(e) maîtrisant les actes administratifs ainsi que les procédures de délivrance des différents documents administratifs et de la facturation du guichet famille.
Vous faites preuve de rigueur, d’un sens aigu du service public et possédez une aisance relationnelle qui vous permet d’interagir efficacement avec les usagers et les membres de l’équipe. Votre capacité à travailler en équipe est essentielle pour assurer un service de qualité.
Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les applications métier indispensables à l’exercice de vos missions.
Villefranche-sur-Saône, ville de 37 000 habitants, capitale du Beaujolais, est favorablement positionnée entre le vignoble beaujolais (Rhône) et les étangs de la Dombes (Ain). Située sur une voie de communication parmi les plus fréquentées d’Europe, elle se trouve à 30 minutes au nord de Lyon et à 1H30 de Paris par TGV (depuis Mâcon-Loché).
Seule sous-préfecture du Rhône, Villefranche-sur-Saône possède tous les attributs d'une ville-centre qui revendique son identité propre : une Chambre de commerce autonome, une CPAM, une CAF, l'Hôpital Nord-Ouest, un Tribunal de Grande Instance, un Parc des Expositions…
S'appuyant sur son dynamisme commercial, sur la variété de ses équipements éducatifs, culturels et sportifs ainsi que sur la richesse de sa vie associative, Villefranche-sur-Saône est en pleine croissance, au bénéfice de l'ensemble du secteur Beaujolais-Val de Saône dont elle est devenue le centre économique et administratif.