Notre client est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution d'équipements pour le transport et la gestion des énergies.
En tant que Coordinateur de Maintenance SAV, vos missions seront :
* Gestion opérationnelle : Supervision des plannings, budgets, fournisseurs, sous-traitants et relations clients pour garantir la qualité, les coûts et les délais,
* Relation client : Maintien de relations solides avec les clients, compréhension des besoins spécifiques et service personnalisé haut de gamme,
* Amélioration continue : Analyse proactive des problèmes récurrents, collaboration avec les équipes internes pour optimiser les processus et réduire les anomalies,
* Suivi et reporting : Documentation des interventions, élaboration de rapports réguliers sur la satisfaction client et participation aux réunions pour aligner les actions avec les objectifs contractuels,
* Intervention technique : Capacité à réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective sur le terrain, tout en partageant les retours pour améliorer les pratiques.
Multiples primes.
Compétences essentielles :
* Excellente aptitudes en communication et relations interpersonnelles,
* Capacité à gérer des clients exigeants et à évoluer efficacement sous pressions,
* Esprit analytique et aptitude à résoudre rapidement les problèmes,
* Bonne compréhension des processus opérationnels et des attentes spécifiques des clients,
* Connaissances techniques solides pour appréhender le fonctionnement d'appareils combinant des aspects, électriques, mécaniques et automatisés.
Compétences essentielles :
* Excellente aptitudes en communication et relations interpersonnelles,
* Capacité à gérer des clients exigeants et à évoluer efficacement sous pressions,
* Esprit analytique et aptitude à résoudre rapidement les problèmes,
* Bonne compréhension des processus opérationnels et des attentes spécifiques des clients,
* Connaissances techniques solides pour appréhender le fonctionnement d'appareils combinant des aspects, électriques, mécaniques et automatisés.