P.s.b
Postée il y a 24 heures
La société P.S.B. est une entreprise de bâtiment multi-services : construction de maison individuelles, rénovation, réhabilitation, dépannage, entretien, compétente aussi bien en couverture qu'en plomberie, chauffage, CVC.
P.S.B recrute un(e) :Chef du service entretien CVC H/F
Votre mission :
Le chef du service entretient CVC est responsable de la gestion et de la coordination des activités de maintenance préventive et corrective des installations CVC. Il veille à la satisfaction des clients, à la performance des équipes et au respect des normes en vigueur.
Activités et responsabilités
1. Gestion opérationnelle :
- Organiser et planifier les interventions des techniciens sur site.
- Garantir la réalisation des contrats d'entretien et maintenance dans les délais.
- Assurer le suivi des interventions et la résolution des problèmes techniques complexes.
2. Management d'équipe :
- Identifier les besoins en formation et veiller à la montée en compétences des collaborateurs.
- Superviser les recrutements et l'intégration des nouveaux techniciens.
- Encadrer, motiver et évaluer les techniciens d'entretien.
3. Relation client :
- Assurer un contact régulier avec les clients pour le suivi des contrats et des interventions.
- Proposer des solutions techniques et commerciales adaptés aux besoins des clients.
- Gérer les réclamations et maintenir un haut niveau de satisfaction.
4. Suivi budgétaire et gestion des contrats :
- Contrôler les coûts des interventions et optimiser la rentabilité du service.
- Préparer les devis et propositions commerciales pour les prestations supplémentaires.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) : respect des délais, taux de satisfaction
5. Conformité et sécurité :
- S'assurer du respect des normes réglementaires en matière de sécurité et d'environnement.
- Mettre en oeuvre les procédures de sécurité pour les interventions sur site.
- Effectuer une veille technique et réglementaire pour garantir la conformité des prestations.
Votre profil :
Formation : Bac 2 minimum en génie climatique, thermique ou économie de la construction (BTS FED, DUT génie civil, Licence Pro).
Expérience : 3 à 5 ans dans un poste similaire.
Compétences informatiques : Maîtrise des logiciels bureautiques (Pack Office) et des outils métiers.
Connaissance réglementaires : bonne maîtrise des normes et des réglementations liées au CVCP (RT, RE, F-GAZ).
Compétences requises
1. Techniques :
- Connaissance approfondie des systèmes de chauffage, ventilation et plomberie.
- Maîtrise des outils chiffrages (Excel, BATIGEST, QUICKDEVIS).
2. Organisationnelles :
- Rigueur et précision dans l'analyse des documents.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais.
3. Relationnelles :
- Aisance dans les échanges avec les équipes en interne, les clients et les fournisseurs.
- Orientation client et sens du service.
Conditions d'emploi :
Contrat : CDI.
Rémunération : fixes selon expérience.
Avantages : mutuelle, véhicule de service.
Déplacements sur site dès que nécessaire.