Vous rejoignez une importante société dont l'activité est le courtage en assurances.
Elle fournit des solutions d'assurance personnalisées et innovantes en se concentrant sur les besoins spécifiques de ses entreprises-clientes.
Vous intégrerez le service « frais de santé » composé d'une cinquantaine de gestionnaires. En collaboration avec les clients-assurés, les professionnels de santé et la sécurité sociale.
Vos missions seront les suivantes :
- Analyse des dossiers : vérifier et valider les documents transmis par les assurés (feuilles de soins, devis, factures médicales, ...)
- Traitement des demandes : prendre en charge les demandes de remboursement en fonction des garanties prévues par le contrat d'assurance
- Gestion des devis : évaluer et valider les devis pour les soins onéreux (hospitalisation, orthodontie, optique, ...)
- Calcul des remboursements : appliquer les barèmes et les règles des contrats pour déterminer les montants à rembourser
- Suivi des paiements : s'assurer que les remboursements sont effectués dans les délais
- Réponse aux assurés : fournir des explications claires sur les garanties, les remboursements et les exclusions
- Remboursement des factures aux professionnels de santé dans le cadre du Tiers-payant
Ces missions s'opèrent simultanément par du travail back-office et par de la relation-clients à distance (dont par téléphone)
Grâce à votre sens de la qualité, vous veillez à donner satisfaction à toutes les sollicitations
Votre minutie vous permet de déceler tous types d'anomalies dans les dossiers présentés (dans le cadre de tentatives de fraudes notamment)
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances