Il coordonner, distribuer, gérer et suivre les différentes interventions nécessaires au bon fonctionnement du parc informatique (poste de travail et périphériques) installés dans les collèges et des équipements (vidéoprotection, contrôle d'accès, PPMS, sonnerie, journaux cycliques, outil de restauration, téléphonie).
Il travaille en collaboration avec les chefs de projets et les techniciens informatiques du secteur équipement collèges.
Validation et instruction des demandes d'interventions reçues, avec requalification si besoin
Distribution des interventions entre les techniciens et les prestataires externes
Répartition des installations et des renouvellements de matériel
Vérification de la bonne exécution des interventions
Relance et escalade si nécessaire
Gestion du planning des techniciens sous la responsabilité du responsable de secteur
Conseil auprès des utilisateurs
Sensibilisation à la sécurité informatique auprès des utilisateurs
Maîtrise de Windows 10
Maîtrise des composants postes de travail et périphériques
Bonne connaissance des outils de déploiement de système d'exploitation Microsoft et
SCCM
Bonne connaissance de Microsoft Office 2, Open Office Connaissance des outils de gestion des incidents
Connaissance des outils de prise en main à distance
Connaître les techniques d'analyse, de diagnostic et de restitution d'informations
Participation à la sécurisation du système d'information
Connaitre les règles de discrétion professionnelle et de confidentialité
Maîtrise des techniques de communication écrite et orale
- Connaissance de la méthodologie de projet
Connaissance de l'environnement fonctionnel du Département
Veille technologique sur le matériel et sur les solutions choisies
- Connaissance des droits et obligations des fonctionnaires
- Connaissance des orientations de la collectivité
- Connaissance de l'environnement territorial
Indispensables à la prise de poste
- Capacité de travail en équipe
- Capacité à planifier le travail
- Avoir un intérêt prononcé pour les nouvelles technologies
Savoir adapter son activité en fonction des priorités et faire preuve d'anticipation
Capacité d'adaptation aux situations d'urgence
Capacité à analyser et synthétiser les problématiques
Capacité à rendre compte de son activité et alerter à bon escient
Faire preuve de rigueur dans le travail, organisation, méthode, disponibilité et polyvalence
A acquérir au cours de l'activité
Proposer des actions d'amélioration dans son champs d'intervention
- Travailler sur des dossiers complexes
Maîtrise de Windows 10
Maîtrise des composants postes de travail et périphériques
Bonne connaissance des outils de déploiement de système d'exploitation Microsoft et
SCCM
Bonne connaissance de Microsoft Office 2, Open Office Connaissance des outils de gestion des incidents
Connaissance des outils de prise en main à distance
Connaître les techniques d'analyse, de diagnostic et de restitution d'informations
Participation à la sécurisation du système d'information
Connaitre les règles de discrétion professionnelle et de confidentialité
Maîtrise des techniques de communication écrite et orale
- Connaissance de la méthodologie de projet
Connaissance de l'environnement fonctionnel du Département
Veille technologique sur le matériel et sur les solutions choisies
- Connaissance des droits et obligations des fonctionnaires
- Connaissance des orientations de la collectivité
- Connaissance de l'environnement territorial
Indispensables à la prise de poste
- Capacité de travail en équipe
- Capacité à planifier le travail
- Avoir un intérêt prononcé pour les nouvelles technologies
Savoir adapter son activité en fonction des priorités et faire preuve d'anticipation
Capacité d'adaptation aux situations d'urgence
Capacité à analyser et synthétiser les problématiques
Capacité à rendre compte de son activité et alerter à bon escient
Faire preuve de rigueur dans le travail, organisation, méthode, disponibilité et polyvalence
A acquérir au cours de l'activité
Proposer des actions d'amélioration dans son champs d'intervention
- Travailler sur des dossiers complexes