Postée il y a 11 jours
L'Hôtel -restaurant La caravelle situé sur le Port de Bonifacio recherche une personne qui accueille et informe les client lors de leur séjour. Doté d'un esprit d'équipe, courtois, aimable ,et souriant vous aurez différentes fonctionnalités :
Vous serez capable d'effectuer et gérer les réservations, répondre aux demandes par mail, effectuer les démarches administratives lors de l'enregistrement du client ainsi que la facturation, les différents encaissements et paiements différés.
Vous serez en relation avec les différents services de l'établissement.
Vous effectuerez les Chek-in et Chek-out, vous saurez mettre à jour le planning des réservations.
Afin de simplifier le quotidien des clients dans le cadre de leur séjour, vous serez apte à présenter et proposer différents services et prestations de l'établissement.
Vous conseillerez le client sur les animations et sorties pouvant répondre à leurs attentes.
Vous garderez votre sang-froid et resterez aimable lors du traitement des éventuelles contestation de la clientèle.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,logiciel Hôtellerie recommandé, word, excel,véhicule recommandé, ou trotinnette , vélo
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,logiciel Hôtellerie recommandé, word, excel,véhicule recommandé, ou trotinnette , vélo
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.