Garantir la prise en charge du client : accueil, conseils, prise en compte de sa demande jusqu’à la restitution de son véhicule en veillant au respect des engagements
Organiser, planifier et suivre les interventions
Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'atelier dans les domaines de la réparation, de l'entretien ou des interventions sous garantie effectuées sur les véhicules de nos clients
Faire le tour du véhicule et rédiger les ordres de réparation
Commercialisation de produits et de services
Etablir la facturation/encaissement
Etablir et maintenir une relation commerciale de qualité avec nos clients
En tant que réceptionnaire, votre place essentielle en front office fait de vous un acteur majeur de la satisfaction de nos clients
Le profil recherché
Profil
Etes diplômé/e d'une formation de niveau BEP à Bac professionnel
Disposez d’une expérience dans le poste
Avez des connaissances dans le domaine de l'après-vente automobile