Postée il y a 5 heures
Nom du poste à pourvoir :
Sales Adminsitration Specialist - CDD
Description du poste :
Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre rigueur et votre esprit analytique seront valorisés ? Rejoignez notre équipe en tant que Sales Operations Specialist et participez activement à l’amélioration du taux de réabonnement des contrats Sage.
Vos missions :
Au sein du service Order Operations, l’équipe réabonnement contribue à améliorer le taux de réabonnement de Sage en sécurisant le renouvellement de l’ensemble des contrats. Elle travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’entreprise et mène les actions en interne ou auprès des clients et des partenaires afin que les 256 000 contrats des 165 000 clients puissent être renouvelés à la bonne échéance.
En charge d’un périmètre bien déterminé (liste de partenaires et clients Export), au sein d’une petite équipe de 5 personnes, vous serez en charge :
- Extraire les potentiels de contrats aux différentes dates d’échéance
- Assurer les contrôles et identifier les contrats nécessitant des actions spécifiques, puis élaborer des plans d’actions adaptés.
- Veiller à la bonne application des règles de réabonnement (sanction policy, due diligence, délais de prévenance, conditions spécifiques par segment, revalorisation tarifaire, EOL…).
- Gérer les demandes de niveau 2 des clients et partenaires pour toutes les questions liées au réabonnement.
- Mettre en place des actions correctives pour traiter les causes profondes empêchant le renouvellement de certains contrats.
Les principaux indicateurs suivis sont la satisfaction des clients et partenaires, le taux et l’ARR réabonnement.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste transverse : Vous interagirez avec divers services internes et aurez un impact direct sur la satisfaction client et la performance commerciale.
- Un environnement formateur : Nous vous accompagnons avec des formations sur nos processus, outils et méthodes d’analyse pour renforcer vos compétences.
- Un cadre de travail hybride : Poste basé à La Garenne-Colombes avec une politique de télétravail flexible (minimum 3 jours sur site).
Ce poste est à pouvoir en CDD d’une durée de 6 mois, au siège social de Sage (La Garenne Colombes)
Responsabilités principales :
Profil recherché :
- Formation : Bac +2 minimum en gestion, finance ou commerce.
- Compétences analytiques : Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse.
- Communication & relationnel : Aisance dans les interactions avec clients et partenaires.
- Collaboration : Capacité à travailler avec des services transverses.
- Maîtrise d’Excel : Bonne connaissance des fonctions avancées et des tableaux croisés dynamiques.
- Langues : Excellente communication en français et en anglais.
#LI-JJ1
Fonction :
Finance Operations
Pays :
France
Lieu :
Paris
Work Place type :
Hybrid
Présentation de Sage :
Travailler chez Sage signifie que vous soutenez des millions de petites et moyennes entreprises dans le monde entier avec une technologie qui leur permet de travailler plus rapidement et plus intelligemment. Nous tirons parti de l'avenir de l'IA, ce qui signifie que les propriétaires d'entreprise passent moins de temps à effectuer des tâches de routine, comme la saisie de factures et la génération de rapports, et qu'ils ont plus de temps pour poursuivre leurs ambitions.
Nos collègues se démarquent de par leur excellence. Parce que pour obtenir des résultats extraordinaires, nous avons besoin d'équipes extraordinaires. Cela signifie qu'il faut insuffler à Sage des personnes qui font tomber les barrières, qui innovent en permanence et qui veulent réaliser leur potentiel.
En savoir plus sur le travail chez Sage: sage.com/fr-fr/societe/carrieres/travailler-chez-sage/
Nous célébrons l'individualité et vous invitons à nous rejoindre si vous acceptez toutes les origines, identités, croyances et façons de travailler. Si vous avez besoin d'aide pour postuler, contactez-nous à l'adresse careers@sage.com.
En savoir plus sur la diversité, l'équité et l'inclusion chez Sage: sage.com/fr-fr/societe/carrieres/diversite-egalite-et-inclusion/