Postée il y a 5 heures
Activités principales :
Assurer la gestion de la billetterie et de la boutique des établissements de la direction des Patrimoines
• Tenir la billetterie et la boutique ;
• Tenir le standard téléphonique.
• Assurer le suivi par mail des demandes d’informations effectuées sur le site internet du musée.
• Assurer la gestion des réservations de groupe.
• Assister la production de créations d’objets dérivés pour la boutique.
• Assister la gestion de la boutique en ligne et l’expédition des colis.
Assurer l’accueil du Palais Fesch, musée des Beaux Arts
• Accueillir et informer le public ;
• Renseigner le public ;
• Présenter l’information relative au musée ;
• Appliquer le règlement des visiteurs en partenariat avec les agents de la sécurité ;
• Réguler l’entrée des visiteurs et des groupes ;
• Mettre en œuvre des conditions spécifiques à certains groupes de visiteurs en partenariat avec les secteurs de la sécurité et des publics ;
• Distribuer les différents supports de médiation aux visiteurs ;
• Diffuser les différents questionnaires et formulaires élaborés par le musée à l’attention des visiteurs ;
• Aider à la gestion du stock.
Activités occasionnelles :
• Former les étudiants à l’accueil et billetterie/boutique ;
• Tenir les vestiaires lors de manifestations (concerts, vernissages, spectacles, etc.) ;
• Tenir un stand lors de manifestation.
Savoirs :
• Connaissance des collections des établissements de la direction
• Connaissance de l’histoire de la Ville d’Ajaccio
• Connaissance règle de base de la gestion financière
Savoir faire :
• Organisation et grande rigueur
• Sens du travail en équipe et de la responsabilité individuelle et collective
• Savoir tenir une caisse
• Formation obligatoire à l’outil informatique spécifique (Billetterie informatisée)
• Maîtrise des logiciels Word, Excel et Outlook (obligatoire).
• Maîtrise de l’anglais, connaissance en langue : italien, espagnol apprécié.
Savoir être :
• Calme, amabilité, patience
• Dynamisme, réactivité
• Confidentialité
• Qualités relationnelles, goût du contact avec le public
• Garant de l’image de la structure, sens du service public (discrétion et gestion des tensions avec le public)
POSTE A POURVOIR UNIQUEMENT EN INTERNE
L’agent assure la gestion de la billetterie et de la boutique des différents établissements de la Direction des Patrimoines
Il assure également l’accueil, l’information et la tenue du vestiaire du Palais Fesch, musée des Beaux-Arts.