BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client H/F

Les missions du poste

NUEVO est un CFA à taille humaine, situé principalement sur le territoire francilien, dont le coeur de métier est de favoriser l'insertion et la transition professionnelles des salariés et des demandeurs d'emploi via des actions de formations (continue ou en alternance), des bilans de compétences, la VAE et d'autres leviers de développement des compétences.

Nous sommes devenus par ailleurs une entreprise à mission en juin 2023.

Engagés auprès des acteurs publics comme des entreprises, les 180 collaborateurs de Nuevo se mobilisent au quotidien pour répondre aux enjeux de formation, d'employabilité et d'insertion dans un contexte de pénurie de main d'oeuvre et de transformations profondes du monde du travail.

Nous développons ainsi de nouveaux parcours de formation dont l'objectif est de répondre aux besoins des entreprises d'une part, et aux attentes des salariés ou des demandeurs d'emploi d'autre part. Nous accompagnons les différentes parties prenantes sur toute la chaîne de valeur : de l'identification des besoins et enjeux, aux modalités de financement jusqu'à la réalisation le suivi et le bilan des parcours mis en place.

Notre vingtaine de sites nous permettent d'accueillir dans des conditions optimales nos 20.000 apprenants et stagiaires annuels.

Nuevo se positionne ainsi comme un acteur social majeur depuis sa création.
Nuevo CFA propose un programme de formation en alternance spécialement conçu pour vous aider à obtenir un BTS « Négociation et digitalisation de la relation client » de niveau 5 (Bac +2).

En suivant le BTS - Négociation et digitalisation de la relation client en alternance, vous interviendrez dans un contexte de mutations profondes et permanentes des métiers commerciaux, liées elles-mêmes aux évolutions et à la place qu'occupe la fonction commerciale dans les stratégies des entreprises et des organisations.

Les compétences développées :

Relation client et négociation-vente

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et animation de réseaux

Pas d'inquiétude, toutes ces compétences seront développées au fil de votre formation ! L'essentiel est d'être motivé(e), organisé(e) et d'avoir le sens du service et de la relation client. Notre centre de formation vous accompagne dans l'acquisition des compétences attendues pour ce métier.

Seuls les candidats admis par NUEVO CFA seront présentés à l'entreprise et bénéficierons de notre coaching apprentissage.

Modalités d'accès à la formation :
- Test de positionnement
- Entretien de motivation
- Dossier de candidature

Cette formation est 100% gratuite, aucun frais n'est à prévoir pour le/la candidat.e

Date d'entrée en formation : le 9 septembre 2025

Rythme : 1 semaine en formation au CFA Nuevo / 1 semaine en entreprise

Financement : Formation conventionnée et prise en charge
Etre éligible à un contrat d'apprentissage

Vous avez le sens de la relation client

Vous avez une aisance relationnelle

Vous avez une capacité de persuasion et de négociation

Vous faites preuve de leadership

Vous avez l'esprit d'équipe et de collaboration

Vous êtes organisé(e) et rigoureu(x)/ses

Vous faites preuve d'une capacité d'analyse et de prise de décision

Vous êtes en capacité de gérer le stress et les imprévus

Vous avez une capacité d'adaptation et êtes flexible

Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives

Pré-requis :

Avoir une première expérience dans le secteur (stages, emploi)

Avoir une aisance avec les outils numériques

Appétence pour les nouvelles technologies et le digital

Vous avez l'esprit de challenge et le goût des résultats

Ce qui va vous distinguer : votre motivation et votre engagement !

Le profil recherché

Etre éligible à un contrat d'apprentissage

Vous avez le sens de la relation client

Vous avez une aisance relationnelle

Vous avez une capacité de persuasion et de négociation

Vous faites preuve de leadership

Vous avez l'esprit d'équipe et de collaboration

Vous êtes organisé(e) et rigoureu(x)/ses

Vous faites preuve d'une capacité d'analyse et de prise de décision

Vous êtes en capacité de gérer le stress et les imprévus

Vous avez une capacité d'adaptation et êtes flexible

Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives

Pré-requis :

Avoir une première expérience dans le secteur (stages, emploi)

Avoir une aisance avec les outils numériques

Appétence pour les nouvelles technologies et le digital

Vous avez l'esprit de challenge et le goût des résultats

Ce qui va vous distinguer : votre motivation et votre engagement !

Lieu : Montreuil
Contrat : Alternance
Salaire : 1 808 € par mois
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