Missions principales :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement le public et délivrer les renseignements divers au public (tarifs, heures d'ouverture, école municipale des sports, activités aquatiques, etc) ;
- Informer le chef de bassin de tous dysfonctionnements ou passage d'intervenants extérieur à l'établissement (interventions d'entreprises, requêtes et réclamations d'usagers, anomalie de fonctionnement, etc).
* Assurer le suivi des stocks en carnets, bonnets, fourniture bureautique, rouleaux caisse et pochettes et les commander auprès de votre chef de bassin et/ou régisseur principal.
* Assurer l'encaissement des droits d'entrée :
- Encaisser les droits d'entrée (carte d'abonnement, tickets, etc) en fonction des tarifs applicables ;
- Contrôler les pièces justifiant un tarif préférentiel ;
- Assurer le suivi du roulement de la caisse (alimentation en monnaie, commande auprès de la trésorerie) ;
- Déposer la recette journalière dans le coffre ;
- Établir une fiche de procédure en cas de modification manuelle sur une carte et le notifier à votre supérieur hiérarchique par voie écrite ;
- Préparer et collecter le versement mensuel et établir une feuille de versement et de remise aux convoyeurs.
* Assurer la saisie informatique : des cartes d'accès des groupes scolaires et des associations.
* Assurer le contrôle d'accès de la piscine :
- Gérer le paramétrage des portiques informatiques ;
- Établir une feuille hebdomadaire et mensuelle d'exploitation et la transmettre à votre supérieur ;
- Établir une feuille de fréquentation de groupe scolaires et d'associations et la transmettre au chef de bassin.
* Gérer la régie des recettes :
- Tenir les journaux : Edition et archvage aquagliss des recettes et totalisations mensuelles ;
- Établir une feuille hebdomadaire d'exploitation et transmettre à votre supérieur ;
- Établir une feuille de versement et la remettre au régisseur principal ;
- Suivre les stocks de tickets et cartes d'abonnement : déterminer les besoins, commander auprès de la Trésorerie et réceptionner les justificatifs des tickets remis.
Ce poste s'adresse à un agent de la catégorie C de la filière Administrative.
Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire.
Domaine de diplômes : BEP Vente relation clientèle/ Bac pro Services (accueil, assistance, conseil).
Compétences :
- Faire preuve d'amabilité et de courtoisie dans l'accueil du public ;
- Se conformer à des procédures de contrôle rigoureuses et minutieuses ;
- Posséder des notions de comptabilité publique ;
- Connaître le fonctionnement des régies des recettes et se conformer avec rigueur aux procédures de vérification et de suivi des comptes ;
- Réagir avec calme et maîtrise de soi ;
- Maîtrise de l'outil informatique ;
- Renseigner correctement les différents usagers.
Qualités recherchées :
- Connaissance du cadre comptable public ;
- Sens relationnel ;
- Goût pour les chiffres ;
- Rigueur et probité.
En qualité d'Hôte de caisse, vous assurerez la tenue de la caisse d'une piscine municipale et traiterez les recettes collectées.
Vous mettrez en place les données statistiques à l'aide du logiciel Aquagliss.