UCPA
Postée il y a 24 heures
Directeur.trice de village sportif (F/H/NB) aux Arcs (73)
Il y a 11 heures
Bourg-Saint-Maurice (73)
CDI
Temps Plein
Secteur :
Tourisme, Transport de passagers, loisirs
Expérience requise :
3-5 ans
Langues souhaitées :
Anglais
Déplacements réguliers exigés
L'entreprise :
UCPA Les Arcs
Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.
PR T.E D COUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-M ME ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t'encourage et t'aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d'évolution.
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
LE SITE :
Le Village sportif UCPA des Arcs, situé à 1750m au coeur de la forêt, avec un panorama imprenable sur les balcons de la Tarentaise, possède une capacité d'accueil de 420 lits clients et reçoit un public diversifié : mineur, adulte (individuels, groupes, et familles).
Grâce à une équipe d'environ 80 collaborateur.trice.s, le village sportif propose une offre variée d'activités hivernales, comme du ski alpin, du snowboard, du ski coaching, de la freerando et de l'itinérance, du ski hors piste et du ski freestyle et l'été du VTT, de la randonnée pédestre, des activités d'eaux vives, du parapente, des séjours bien-être ou de la danse.
Fonctionnant en co-propriété entre l'Ucpa qui en détient 75% et l'ADEPS (ministère des sports de la Communauté Francophone Wallonie Bruxelles qui détient 25%), l'ADEPS organise ses propres stages (familles, séniors, étudiants, groupes d'amis) et inscrit de jeunes adultes et colos dans les stages UCPA.
La période d'ouverture s'étend l'hiver, de Décembre à Avril puis l'été, de Juin à Septembre.
Description du poste
Centre fleuron de l'UCPA des dernières décennies, le village sportif des Arcs a fêté ses 50 ans en 2024 et ouvre une nouvelle page modernisée de son histoire.
Son attractivité internationale, son savoir-faire dans l'accueil de publics multiculturels, sa très grande accessibilité par transport et sa richesse d'activités, sont les piliers d'un nouveau projet de vie de ce site majeur de la gamme UCPA origine . Un plan de réaménagement des locaux accompagne cette nouvelle dynamique qui fait la part belle à la convivialité, l'ambiance et au sport plaisir pour des jeunes européens.
Dans ce contexte, nous recherchons son/sa futur.e Directeur.trice. qui, sous la responsabilité du Directeur régional Alpes nord, contribuera et mettra en uvre le nouveau concept, organisera et gérera le site dans ses dimensions humaines, économiques, commerciales et techniques.
TES MISSIONS :
En véritable leader et en te conformant aux directives et instructions relatives à la sécurité des stagiaires et des salarié.e.s, tes missions s'organisent autour des axes suivants :
Management
: participer au recrutement et piloter les chef.fe.s de service, garantir l'intégration des collaborateurs, fédérer, animer et accompagner les équipes, développer une synergie entre les différents métiers afin d'améliorer la perception des client.e.s, organiser et optimiser les cartes des postes, en lien avec les fonctions support RH garantir le respect et l'application des dispositions légales et conventionnelles en matière de droit du travail, garantir la sécurité morale et physique ainsi que le cadre réglementaire des séjours mineurs.
Qualité
: piloter la dynamique qualité (tableaux de bord, partage en équipe des résultats, proposition de plans d'action), garantir la satisfaction perçue et le parcours client (respect de la promesse de vente et des engagements de service formulés sur les supports de communication), communiquer et incarner les valeurs et l'identité de marque de l'UCPA, décliner le projet éducatif et sportif auprès des équipes et des différents publics accueillis.
Economique
: en relation étroite avec le directeur régional et le contrôleur de gestion, assurer la construction du budget prévisionnel et en garantir son déploiement, maîtriser les charges de fonctionnement du centre, développer du CA additionnel.
Partenariat
: maintenir et développer le réseau et les partenariats de nature politique, technique et économique sur son territoire afin que l'UCPA reste un acteur local reconnu et puisse assurer le développement de son projet éducatif et sportif, participer au partenariat avec l'ADEPS, représenter l'UCPA à l'externe, s'assurer du rayonnement du site dans sa dimension digitale (réseaux sociaux, plateforme communautaire...).
Commercial
: optimiser les remplissages du centre sur la saison, maîtriser et répondre aux attentes des différents marchés (BtoC, BtoB) et des cahiers des charges des différentes marques du Groupe UCPA, participer à la programmation et conception des séjours.
Sécurité et réglementation
: en lien avec le Responsable Maintenance piloter la maintenance préventive et curative, anticiper les contrôles réglementaires, préparer et participer aux commissions de sécurité, s'assurer de la mise en place des obligations légales en matière de sécurité des biens et des personnes selon le classement de la résidence (ERP) et des équipements en place.
Poste en CDI, basé sur le centre des Arcs, à pourvoir courant mai.
Positionné en groupe 7 de la Convention Collective Nationale du Sport, cadre forfait jour, rémunération brute mensuelle de 3 854euros + Rémunération Variable sur Résultats.
Description du profil
Tu as une très bonne connaissance du milieu des sports de montagne (hiver et été) et justifies d'une expérience de 5 ans minimum dans le management d'un village sportif/résidence de tourisme. Dans l'idéal, tu es titulaire d'un diplôme en lien avec l'une des activités mises en uvre sur le village sportif.
Tes capacités d'organisation, d'anticipation et d'adaptation te permettent de modifier l'organisation générale (plannings, ressources humaines, mobilisation des équipes, contenus, normes à mettre en uvre, ...) pour répondre de façon qualitative et différenciée à des parcours clients très différents.
Doté.e d'excellentes qualités relationnelles, managériales et d'exemplarité, tu as une forte aptitude à dynamiser, fédérer et fidéliser les équipes, des capacités à transmettre dans un esprit pédagogue.
Motivé.e pour décliner le projet éducatif et sportif auprès des publics, tu as une bonne compréhension des attentes des clients, des éventuels prescripteurs et des CdC des différentes marques.
En lien avec le marketing produits, ta connaissance du terrain te permet de contribuer à la programmation des séjours ou de produits innovants.
Tu connais les outils de suivi et les process en matière de Qualité.
Orienté.e résultat, qualité de service et service clients, tu sais t'adapter aux nouvelles demandes et as des aptitudes confirmées en matière de relations clients.
Tu as une très bonne capacité de représentation externe.
La maîtrise de l'anglais et des outils informatiques (Google Workspace...) est indispensable.
Salaire et avantages
Salaire :
partir de 3 854 euros par mois
Date de démarrage souhaitée :
5 mai 2025