Postée il y a 3 jours
Après le succès de ses offres de syndic de copropriétés, Matera a lancé son offre de gestion locative en janvier 2023 et compte désormais plus de 2000 biens !
Matera Gestion Locative couvre tous les aspects : de la gestion administrative et quotidienne, à déclaration fiscale et la recherche de nouveaux locataires.
Tu feras partie de l'équipe Gestion Locative, qui est composée d'une trentaine de personnes (commerciaux, développeurs, responsables produits) !
Au sein de l'équipe Care (service client), ta principale mission sera d'accompagner nos clients bailleurs dans la gestion de leurs biens dès leur arrivée chez Matera.
Tes missions : Tu seras un.e membre clé de l'équipe, entre autres tu seras chargé.e. de :
- Paramétrer les comptes des nouveaux clients pour qu'ils puissent ensuite gérer leurs biens sur Matera
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs biens et leurs démarches en répondant à leurs questions par email et téléphone, tout cela avec un maximum de dynamisme et de positivité pour offrir la meilleure expérience possible
- Participer à la création de supports (articles, vidéos) pour nos clients pour continuer d'enrichir leurs connaissances en matière de gestion locative
- Contribuer à l'amélioration des process de l'équipe en faisant part de tous tes retours à ton manager.
Les avantages :
Les plus :
- 2 semaines d'intégration pour te faire découvrir le monde de la copropriété, de la gestion locative et le fonctionnement de Matera avec un onboarding spécifique à ton métier
- Un suivi hebdomadaire par ton/ta Manager
- Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
- Sport : des cours de yoga et de renforcement musculaire au bureau + accès à Gymlib pour faire du sport à petits prix
La base :
- Carte ticket restaurant (Swile) - pris en charge à 50%
- Prise en charge des transports à 50%
- Un ordinateur et tous les équipements te seront fournis
- 25 CP par an
Informations pratiques :
- Locaux : 46 rue Notre Dame des Victoires, Paris
- Type de contrat : Alternance
- Rythme souhaité : 4 jours entreprise / 1 jour école
- Début de contrat : idéalement à partir de Juin 2025 (sinon jusqu'à septembre au plus tard)
- Télétravail : à discuter avec ton/ ta Manager
Idéalement, tu es en études d'immobilier, et tu cherches une alternance de 12 mois à 24 mois.
- Tu as un bon relationnel, à l'écoute et tu te sens à l'aise au téléphone
- Tu es rigoureux·se et irréprochable sur l'orthographe
- Tu aimes trouver des solutions pour tes clients et tu es proatif·ve
- Tu aimes le challenge : ton but sera de trouver le meilleur locataire en un minimum de temps !
- Tu aimes l'autonomie et la polyvalence
Organisé·e, volontaire, motivé·e par le lancement d'une nouvelle offre et adaptable bien sûr puisque l'offre est nouvelle
Idéalement, tu es en études d'immobilier, et tu cherches une alternance de 12 mois à 24 mois.
- Tu as un bon relationnel, à l'écoute et tu te sens à l'aise au téléphone
- Tu es rigoureux·se et irréprochable sur l'orthographe
- Tu aimes trouver des solutions pour tes clients et tu es proatif·ve
- Tu aimes le challenge : ton but sera de trouver le meilleur locataire en un minimum de temps !
- Tu aimes l'autonomie et la polyvalence
Organisé·e, volontaire, motivé·e par le lancement d'une nouvelle offre et adaptable bien sûr puisque l'offre est nouvelle