ASSISTANT COMMERCIAL

Les missions du poste

La mission principale consiste à assurer le traitement commercial et administratif des commandes et des ventes de nos client publics suite à la notification des appels d’offres.

Rattaché(e) à la responsable ADV, et en étroite collaboration avec le service marché et les responsables commerciaux, vous êtes en charge :

• D’assurer la réception et la gestion des courriers, courriels, appels téléphoniques et plus généralement toutes les communications provenant des clients ou des responsables commerciaux.
• D’établir les devis en appliquant les tarifs et conditions particulières du client et en conseillant le client au besoin.
• D’adresser aux services concernés les demandes de codification et de prix pour les produits spéciaux ;
• D’enregistrer les commandes clients dans les délais nominaux annoncés (tous délais non standard devant faire l’objet d’une validation préalable du responsable hiérarchique), de les transmettre aux services concernés et de vérifier les modalités de réalisation indiquées (délais de fabrication, de livraison, etc.) ;
• De contrôler les délais notifiés par l’ordonnancement et, au besoin, d’entreprendre les discussions requises avec le service de l’ordonnancement ou le client ;
• De transmettre l’accusé de réception de commande au client ;
• D’assurer, au moyen de tableaux, le suivi de la clientèle (devis, commandes, livraisons, relances, etc.) et le suivi de l’avancement des commandes pour aviser précisément et en temps utiles les interlocuteurs ;
• D’informer la clientèle en temps utiles des expéditions ;
• De mettre à jour le fichier clients et prix dans l’ERP
• De faire le lien avec le pouvoir adjudicateur du marché en lui transmettant les révisions de prix, les catalogues, les statistiques de ventes et en lui communiquant les évolutions produits.
• D’effectuer les relances règlement ( traitement de la balance comptable )