Chargé / Chargée d'accueil touristique (H/F)

ECOMUSEE DE LA BRESSE BOURGUIGNONNE

Les missions du poste

CDD Saisonnier de Avril à Octobre 2025
Dans le cadre d'un contrat saisonnier, vous assurerez des missions d'accueil, de vente et d'entretien sur le site du château de Pierre-de-Bresse sous l'autorité hiérarchique de la responsable de l'accueil.
- Conditions et contraintes du poste :
- 35h par semaine
- Activités impliquant obligatoirement de travailler au minimum deux week-ends par mois et certains jours fériés. Jours de repos en semaine. Possibilité de travailler en soirée sur certains évènements.
- lieu de travail : Château de Pierre de Bresse
- Permis B obligatoire, déplacement occasionnel
- Fiche de poste détaillée :
1 - Assurer l'accueil et le confort des visiteurs du château de Pierre-de-Bresse
- Orienter, informer, renseigner, assister les personnes vulnérables
- Assurer occasionnellement des visites guidées pour un public adulte
- Surveiller les visiteurs, le bâtiment, les matériels et les collections
- Tenir un relevé statistique des fréquentations et gérer les questionnaires de satisfaction
- Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes
- Assurer l'ouverture et la fermeture du musée
2 - Assurer la gestion de la billetterie, des ventes à la boutique et au salon de thé
- Assurer, sous le contrôle de la régisseuse du château, la gestion de la régie des recettes en appliquant strictement les règles et procédures établies
- Assurer la vente des entrées, contrôler les titres d'accès et veiller à l'application du régime de droit d'entrée
- Veiller à la sécurité des fonds confiés
- Assurer les ventes et les encaissements de la boutique du musée
- Assurer la prise, la préparation et le service des commandes du salon de thé
- Aider à la gestion des stocks de la boutique et du salon de thé
3 - Assurer l'entretien des espaces
- Assurer le nettoyage de tous les espaces (exposition, accueil, boutique, salon de thé, gîte, sanitaires, bureaux, salles diverses, etc.)
- Gérer avec la supérieure hiérarchique les stocks des produits ménagés
- Le cas échéant être amené à effectuer de la petite manutention
4 - Missions collectives
- Participer à la diffusion de la communication du réseau de l'Écomusée sur le territoire
- Participer à la promotion de l'établissement lors d'événementiels organisés par l'Écomusée ou lors d'événements extérieurs.
- Connaissances et compétences souhaitées :
- Autonomie
- Aisance à l'oral
- Grandes qualités relationnelles et sens de la pédagogie
- Organisation et méthode
- Notion en langues étrangères (anglais) serait un plus

Merci d'adresser votre candidature (curriculum vitae ET lettre de motivation) à la Présidente de l'Écomusée par voie postale ou numérique avant le jeudi 13 mars Mme Claudette JAILLET.
Les entretiens de recrutement auront lieu le mardi 18 mars au matin.

Experience: Débutant accepté - si diplôme

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Organiser un espace d'accueil,Vendre une prestation ou un produit,Renseigner des supports de suivi d'activité,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public,Outils bureautiques (Word, Excel, etc),La maîtrise de l'anglais serait un plus

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion des musées

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté - si diplôme

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Organiser un espace d'accueil,Vendre une prestation ou un produit,Renseigner des supports de suivi d'activité,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public,Outils bureautiques (Word, Excel, etc),La maîtrise de l'anglais serait un plus

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion des musées

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Lieu : Pierre-de-Bresse
Contrat : Saisonnier
Salaire : 11 € par heure
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