- Responsable de la formation interne des agents d'entretien du serviceAccompagner les agents dans l'évolution de leurs pratiques professionnelles
- Suivre le plan de formation individualisé des agents
- Établir un état individuel et collectif d'avancement des compétences
- Assurer une veille sur les techniques d'entretien et les produits
- Superviseur et contrôleur de la qualité d'entretien en collaboration avec les responsables de secteur
Veiller au respect des techniques professionnelles d'entretien selon les normes qualité, sécurité et hygiène
- Recueillir les réclamations et informations
- Définir les critères de contrôle en collaboration avec le chef de service
- Contrôler l'exécution du travail et la qualité du service rendu en collaboration avec les responsables de secteur
- Prévenir les risques liés aux gestes et postures
- Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations
- Amélioration des outils de travail en collaboration avec les agents
Assurer une veille sur les évolutions technologiques
- Parangonner auprès des partenaires, collectivités, sociétés afin d'améliorer l'activité des agents
- Communiquer sur les nouveautés auprès du pôle (agents et hiérarchie)
- Proposer de nouveaux outils et les faire tester
- Faire des propositions d'achat au chef de service
- Mettre à jour les fiches pratiques d'entretien en collaboration avec les responsables de secteur
- Déplacements dans le cadre de l'exercice des missions
- Être disponible (prise de poste tôt le matin)
- Maîtrise des règles spécifiques d'hygiène
- Maîtrise des techniques d'entretien et de nettoyage des locaux
- Maîtrise des règles d'utilisation des produits et du matériel
- Technique des gestes et postures
- Technique d'animation et de formation
- Lire les étiquettes et respecter les consignes
- Utiliser les progiciels et outils bureautiques
- Utiliser les machines adaptées
- Synthétiser, concevoir et alimenter des outils de suivi
- Techniques d'accueil et d'écoute active, pédagogie
- Sens de l'observation, autonomie, méthode-rigueur, capacité d'analyse des situations de travail
- Capacité de contrôle du travail, capacité à s'adapter, à coopérer dans une situation nouvelle
- Capacité de travail en équipe, capacité à communiquer, à s'exprimer verbalement et/ou par écrit
- Aisance relationnelle, capacité à être à l'écoute des autres, capacité à fédérer
- Capacité à organiser et hiérarchiser les actions, curiosité, persévérance
Ville verte et innovante Villeneuve d'Ascq cultive sa spécificité au coeur de la Métropole européenne de Lille (Mel)..
Verte : la chaîne des lacs et le parc du Héron s'étendent sur 225 ha, de nombreuses terres agricoles ont été préservées.
Innovante : pôle universitaire et de recherche majeur, elle accueille deux campus, des grandes écoles et de nombreuses entreprises.
Métropolitaine : elle est un acteur majeur du territoire grâce à ses équipements et à ses partenaires (musée du LAM, stade Pierre-Mauroy, parc archéologique Asnapio, scène nationale de la Rose des Vents...).
Face aux défis écologiques, Villeneuve d'Ascq s'affirme aujourd'hui en "Ville nature et nourricière".
Quelques chiffres : 63 000 habitants, 45 000 étudiants et enseignants-chercheurs, 55 000 emplois, 1400 agents municipaux