Le / la Conseiller(ère) en séjour est rattaché au service tourisme a deux missions principales :
=> Accueil des visiteurs (habitants comme touristes)
• Accueil information et conseils en séjour des visiteurs nationaux ou internationaux au sein de l'Office de Tourisme Lodévois et Larzac( situé à Lodève) selon le respect des normes de classement en catégorie 1 et labellisation de l’Office de Tourisme
• Accueil des visiteurs durant les accueils hors les murs sur les grands sites et chez les prestataires
• Collecte et traitement de l'information (alimentation site web + base de données départementale TOURINSOFT)
• Gestion de la documentation touristique
• Promotion de la destination
• Vente de produits et services (boutiques, visites, billetteries...etc)
• Missions administratives
=> Accompagnement des professionnels (portefeuille acteurs du loisirs, hébergements chambres d’hôtes, locations,...)
• Accompagnement dans le cadre du partenariat, l’entreprenariat (juridique, financier,...)
• Sensibilisation aux différents labels et certification
• Accompagnement à l’obtention des différentes reconnaissances
• Lien voir binôme avec la gestionnaire de la taxe de séjour
1. SAVOIR
• Formation en tourisme
• 2. SAVOIR-FAIRE
• Des premières expériences en office de tourisme
• Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue vivante appréciée
• Maîtrise des outils numériques
• Connaissances du monde de l’entreprise est un plus
• 3. SAVOIR-ÊTRE
• Être dynamique – Être disponible
• Avoir le sens de l’écoute et du travail en équipe
• Avoir une capacité d’adaptation et de polyvalence
• Être rigoureux et organisé dans son travail
• Être autonome et prendre des initiatives dans le cadre institutionnel mis en place
• Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des informations et situations traitées.
• Avoir le sens du service public
=> Permis B et véhicule personnel obligatoire
Conseiller en séjour