groupagora
Postée il y a 12 heures
En tant que technicien support, vous assurerez l'assistance technique sur des incidents bureautiques.
Vos missions :
- Assistances et support technique : Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents bureautiques et applicatifs métier
- Gestion des demandes : vous assurerez le suivi des tickets
- administration 1er niveau ( cretaionde comptes, clotures...)
- gestion de parc
Titulaire d'un Bac +2, vous avez une première expérience d'au moins un an en support informatique. Vous maitrisez l'environnement Windows (postes de travail, Outlook, Pack Office), o365 et êtes à l'aise avec les outils de support : diagnostic d'incidents, logiciel de ticketing et prise en main à distance.
Experience: 2 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en 94 - Val-de-marne et recherche 1 Administrateur Réseau F/H.
Experience: 2 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en 94 - Val-de-marne et recherche 1 Administrateur Réseau F/H.