Postée il y a 27 jours
CITECH recrute ! ?
? Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d?un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support (H/F) ?
? Votre mission est pour un client spécialisé dans l?industrie pétrolière.
Description du poste?? Vous aurez donc les missions principales suivantes : ??
? Fournir un support fiable et constant aux fonctions métiers locales sur une base ad hoc.
? Travailler de manière proactive avec les fonctions métiers locales et l'IT corporate pour identifier et résoudre les éventuels points faibles pouvant nécessiter des efforts ad hoc sensibles au temps.
? Surveiller de manière proactive l'architecture des serveurs locaux, leur conception et leurs performances pour satisfaire les exigences des métiers locaux.
? Collaborer avec la direction des fonctions métiers pour évaluer de manière proactive et anticiper les besoins futurs en ressources informatiques.
? Fournir des formations au personnel sur les outils et applications informatiques, et développer des supports de formation lorsque nécessaire avec le responsable. Participer à la gestion du changement informatique.
? Gérer l?informatique pour les arrivées et départs des collaborateurs.
? Gérer l'installation, la configuration, la maintenance et le dépannage des matériels, logiciels et périphériques des stations de travail des utilisateurs.
? Fournir des conceptions techniques pour les petits projets informatiques en collaboration avec les ressources IT corporate et distantes.
? Rechercher des produits, services, protocoles et normes techniques pour rester informé des évolutions dans l'industrie informatique.
? Gérer des projets IT de petite envergure liés aux fonctions métiers.
? Interagir avec les fournisseurs, les prestataires de services et les sous-traitants pour sécuriser les produits et services sous la supervision du responsable, si nécessaire.
? Renforcer et garantir la bonne application des règles et normes informatiques.
? Respecter les règlements de sécurité industrielle.
Profil candidat:
? Vous êtes titulaire d?un BTS ou DUT en informatique et avez minimum 4 ans d'expérience professionnelle en support au sein d'une organisation informatique pour une entreprise de taille moyenne à grande, avec plusieurs sites.
?? Les compétences et livrables attendues sont les suivantes :
??Vous avez un intérêt pour l?assistance aux clients afin d?augmenter la contribution de valeur à l'organisation.
??Vous avez un bon niveau d?anglais.
??Vous aimez travailler en équipe, aider les autres, résoudre des problèmes et vous êtes persévérant !
?? Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.