HOTEL MEDIEVAL FUTURE BEST WESTERN
Postée il y a 2 jours
L'hôtel Médiéval 3*, en centre-ville, recherche pour compléter son équipe, un veilleur de nuit (H/F).
Vous travaillez 35h/semaine.
Horaires de travail : 21h00 - 07h00 - 4 nuits de travail / 4 jours de repos.
Votre mission :
- Accueillir les clients (formalités d'arrivées et de départs)
- Répondre aux attentes des clients
- Répondre au téléphone
- Effectuer la facturation
- Préparer avec soin le buffet des petits déjeuners
- Rangement et nettoyage du hall d'accueil et de la réception
- Assurer pour chaque client un service unique, personnalisé et chaleureux
Experience: 7 Mois
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
L'hôtel Médiéval 3*, niché au cœur historique d'Avignon, à quelques mètres du Palais des Papes, est un établissement de caractère de 30 chambres.
Participez à notre projet de rénovation.
Experience: 7 Mois
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
L'hôtel Médiéval 3*, niché au cœur historique d'Avignon, à quelques mètres du Palais des Papes, est un établissement de caractère de 30 chambres.
Participez à notre projet de rénovation.