Postée il y a 19 heures
**** A compétences égales, la priorité sera donnée aux Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi ****
Amploi, entreprise adaptée, recrute un/e gestionnaire de visites médicales, disponible et opérationnel/e rapidement, pour le service relances et facturations. Il s'agit dans un 1er temps d'un CDD de 3 mois pour remplacement maladie possiblement évolutif .
Situé/e sur le site de Cergy (95), vous intégrez le centre de services VigiScope qui gèrent les visites médicales pour le compte de nos clients.
L'environnement de travail : bureautique, logiciel métier (propriété d'Amploi), outils collaboratifs (TEAMS).
Poste à pourvoir du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h, à raison de 35h hebdomadaires.
Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine dès autonomie acquise.
Vous possédez les compétences et aptitudes professionnelles suivantes :
- Utilisation quotidienne des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et collaboratifs (Teams)
- Application des consignes et travail en équipe
- Bonne expression écrite & orale
- Capacité à rechercher des informations
- Aptitude à auto-contrôler votre travail
- Reporting et restitution à votre responsable
Après une période de formation et d'accompagnement, vos activités principales seront :
PREPARER LES DONNEES
- Prendre connaissance des demandes des clients donneurs d'ordre
- Prendre connaissance des procédures fournies par les clients donneurs d'ordre et/ou de l'EA
- Etablir la liste des personnes, institutions à contacter
REALISER UNE CAMPAGNE
- Recevoir et/ou émettre des appels, des mails
- Se présenter au client et présenter l'objet de l'appel, du mail
- Suivre les consignes et procédures définies par l'entreprise et le client donneur d'ordre
- Identifier les demandes et/ou besoins des clients
- Proposer une réponse adaptée/ un conseil/ une assistance
RENSEIGNER LES DOCUMENTS DE SUIVI
- Renseigner les différents champs dans les fichiers clients
- Renseigner le logiciel de suivi clients
- Prendre en compte les modifications éventuelles
TRANSMETTRE LES INFORMATIONS AUX USAGERS
- Contacter l'usager
- Vérifier de sa disponibilité et adapter la proposition en fonction de ses remarques éventuelles
- Fournir les documents adéquates
CONTROLER ET RENDRE COMPTE DE SON TRAVAIL
- Contrôler les informations traitées
- Rediriger le client vers son supérieur ou un autre service si besoin
- Rendre compte des problématiques à son supérieur
- Transmettre les données récoltées à son supérieur
Experience: 2 An(s) - sur un poste administratif similaire
Compétences: Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion,Assurer la gestion administrative d'une activité,Réaliser des déclarations réglementaires,Contrôler la conformité des données,Maîtrise de l'outil informatique,Bonne expression écrite et orale
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Experience: 2 An(s) - sur un poste administratif similaire
Compétences: Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion,Assurer la gestion administrative d'une activité,Réaliser des déclarations réglementaires,Contrôler la conformité des données,Maîtrise de l'outil informatique,Bonne expression écrite et orale
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.