RECEPTIONNISTE DE NUIT - H/F

Les missions du poste

L'entreprise

BW Signature Collection® by Best Western
Une marque blanche et une collection d’hôtels authentiques qui offrent un bon rapport qualité prix dans un cadre chaleureux.

Le poste

Rejoignez l'équipe de notre hôtel littéraire et vivez une expérience enrichissante où la passion pour les livres et l'accueil chaleureux se rencontrent ! Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit, les vendredis et samedis, dynamique, souriant(e) et polyvalent(e) pour offrir un service exceptionnel à nos clients.

Vos missions principales :
- Assurer la permanence de la réception pendant la nuit
- Gérer les arrivées tardives ou départs matinaux en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clés, présentation des prestations, facturation, encaissement
- Prendre les décisions importantes en cas d’urgence dans le respect des process établis par la direction
- Transmettre les informations utiles et les demandes clients au shift du matin pour assurer la continuité et la qualité du service
- Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
- Veiller à l’entretien et la tenue de l’espace réception , salle de fitness
- Mise en place du petit-déjeuner
- Service au bar

Profil recherché

Profil recherché :
- Dynamique et souriant(e).
- Polyvalent(e) et capable de gérer plusieurs tâches à la fois.
- Excellent esprit d'équipe.
- Bonne connaissance de l'anglais (une autre langue est un plus).
- Expérience dans le domaine de la réception de nuit souhaitée.
- Aimant la cuisine
- Passion pour la littérature et connaissance des classiques littéraires appréciée.

Compétences recherchées
- Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :
-
Curriculum Vitæ

Evaluation(s) :
-
Anglais

Postuler
Candidature facile