La ou le chargé (e ) d'accueil et de surveillance du musée aura pour missions:
-Accueil physique et téléphonique du public
-Renseignement et orientation du public
-Surveillance de la sécurité des salles et des publics
-Contrôler la présence d'objets encombrants
-Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
-Participer à la sûreté des œuvres et signaler les anomalies sur les œuvres
-Intervenir avec calme en cas de vol, incendie et/ou accident, et alerter les services compétents
-Sous la supervision de la régisseuse de billetterie et de la boutique : établissement des devis et des factures des prestations du musée pour toutes les prestations du service d’accueil ; suivi de la gestion des impayés ; suivi des factures des groupes scolaires
-sous la supervision du ou de la chargé(e ) de qualité accueil du musée, participation à des missions administratives et comptables
-suppléant des régies de recettes
-sous la supervision de la responsable du service des publics accompagnement du service dans diverses missions : accueil des groupes, rangement de l’atelier…
-Pratique du logiciel de la gestion informatisée des réservations et de la billetterie DIGITICK
Maîtrise de l'accueil des publics, notions de comptabilité, disponibilité.
maitrise des outils informatiques (excel, word...)
Maîtrise de langues étrangères: anglais et / ou espagnol
techniques d'accueil, règles de communication...
Travail le week-end et jours fériés
mobilité des fonctions de gardiennage en salle
Sous la supervision du ou de la chargé (e ) qualité accueil du musée et des régisseurs de billetterie et de boutique du musée, l'agent procédera à l'accueil physique et téléphonique du public, au renseignement et à l'orientation du public, à la gestion et à l'affichage d'informations, à la surveillance de la sécurité des salles et des publics et à l'accompagnement administratif et comptable de la régisseuse de billetterie et de la boutique