Postée il y a 8 jours
Aquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, est une équipe dédiée à votre service !
Nous recrutons actuellement :
1 GESTIONNAIRE SAV H/F
Notre client, expert dans le stockage de produits électroménagers, recrute un gestionnaire SAV pour son site situé à Servon (77).
Vos missions
En collaboration avec le service SAV, vos principales missions consisteront à :
- Traiter les demandes de retour (DR) et proposer des solutions commerciales adaptées
- Assurer la communication avec les revendeurs, clients et collaborateurs par email, téléphone et via notre CRM
- Gérer les retours de pièces (RMA)
- Réaliser le reporting hebdomadaire.
- Organiser la réception des marchandises, en particulier des pièces détachées
- Traiter les emails à travers notre CRM
Informations complémentaires :
- Poste à pourvoir rapidement (contrat longue durée possible)
- Rémunération : 2500 € bruts/mois + 20% d'indemnités de fin de mission (IFM) et de congés payés (CP) + primes de présence
- Horaires : 09h00 - 17h00 / Du lundi au vendredi
Pré-requis
Capacité à gérer le stress et à respecter les délais, tout en faisant preuve de réactivité
Profil recherché
Le poste requiert de solides connaissances du fonctionnement d'un SAV ainsi que de la logistique
La possession des CACES serait un atout
Une bonne maîtrise des outils informatiques est également nécessaire
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2500 € - 2505 € par mois