Postée il y a 24 heures
Nous recherchons une personne polyvalente qui sera rattachée à l'Assistante d'exploitation,
capable d'assurer les fonctions suivantes :
Réservation et réception :
- Accueil téléphonique
- Enregistrement des réservations
- Réalisation des check-in/check-out
- Facturation et encaissement
Petit déjeuner :
- Installation du petit déjeuner et nettoyage en fin de service
- Accueil des clients au service
- Suivi de l'état des stocks
Entretien des chambres et espaces communs :
- Nettoyage des chambres et des parties communes de l'établissement
35h/semaine pouvant évoluer au cours de la saison.
- Plage horaire de travail modulée selon planning défini à la semaine : 6h00-12h - 17h-20h
- Travail le week-end et jours fériés
- Travail 6 jours / 7
Experience: 12 Mois
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueil et réception en hôtellerie,Caractéristiques des produits d'entretien,Gestion des stocks de linge,Service en chambre,Utilisation de logiciels de réservation,Utilisation de machine de plonge automatisée,Utilisation de matériel de nettoyage,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Assurer la propreté des chambres et des espaces publics,Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Garantir la satisfaction du client,Gérer les réservations et les annulations de manière efficace,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Laver du linge,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Plier et ranger du linge,Prendre une commande client,Préparer, assembler des plats simples,Préparer des boissons chaudes ou froides,Procéder à l'encaissement,Réaliser la plonge,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Experience: 12 Mois
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueil et réception en hôtellerie,Caractéristiques des produits d'entretien,Gestion des stocks de linge,Service en chambre,Utilisation de logiciels de réservation,Utilisation de machine de plonge automatisée,Utilisation de matériel de nettoyage,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Assurer la propreté des chambres et des espaces publics,Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Garantir la satisfaction du client,Gérer les réservations et les annulations de manière efficace,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Laver du linge,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Plier et ranger du linge,Prendre une commande client,Préparer, assembler des plats simples,Préparer des boissons chaudes ou froides,Procéder à l'encaissement,Réaliser la plonge,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.