En tant que Régulateur de Distribution, vos missions principales sont les suivantes :
Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d'activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d'activité
Réguler le fonctionnement de la partie d'activité qui lui est confiée en tant que responsable de la bonne affectation des ressources humaines et matérielles à sa disposition.
Vérifier le fonctionnement des matériels utilisés (respect de la sécurité/sûreté et de la qualité).
Assurer et contrôler les opérations de picking, traitement et départ en distribution
Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournées
Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution et appeler les chauffeurs si besoin
A pour principale préoccupation la satisfaction du client / destinataire en prenant les décisions de sa compétence ou en proposant des solutions d'amélioration.
S'assurer de la traçabilité de l'agence
Assurer le contrôle retour des tournées de distribution : contrôle, SAV, signalement des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA, etc.
S'assurer de la traçabilité de l'agence
A pour principale préoccupation la satisfaction du client / destinataire en prenant les décisions de sa compétence ou en proposant des solutions d'amélioration
Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, accompagner les prestataires et chauffeurs dans une dynamique d'amélioration continue
Identifier et rendre compte des anomalies et proposer des solutions d'amélioration le cas échéant
S'assurer de la conformité des véhicules, suivi du branding, s'assurer du port de la tenue, port des EPI, sûreté avec contrôle cadenas.
Veiller au respect des diverses réglementations et procédures et certifications : Certipharm, ISO 14001, ISO 9001
Profil recherché :
Vous êtes une personne dynamique, organisée, orientée résultats, avec un esprit d'équipe. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et êtes bon communicant et pédagogue. Vous êtes force de persuasion et adaptable
vous avez de l'expérience dans le management et dans le secteur de la messagerie
Experience: 1 An(s) - dans management,
Compétences: Constituer un dossier de transport,Contrôler une opération de transport,Organiser une tournée,Animer, coordonner une équipe,Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions),Optimiser les itinéraires pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité,Prévenir et résoudre les conflits
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Messagerie, fret express
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 1 An(s) - dans management,
Compétences: Constituer un dossier de transport,Contrôler une opération de transport,Organiser une tournée,Animer, coordonner une équipe,Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions),Optimiser les itinéraires pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité,Prévenir et résoudre les conflits
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Messagerie, fret express
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.