Les tâches associées au poste sont:
- Prospection et développement client : identifier et attirer de nouveaux clients, participer à des campagnes de promotions ou évènements pour augmenter la visibilité des produits/service.
- Vente et négociation : conseiller les clients sur les produits ou services adaptés à leurs besoins, présenter et argumenter les offres de manières convaincantes, réaliser des ventes en respectant les objectifs fixés.
- Gestion du portefeuille clients : fidéliser les clients existants en maintenant une relation de qualité, proposer des ventes additionnelles ou complémentaires.
- Suivi administratif : rédiger des devis, bons de commande ou contrats, enregistrer les transactions et mettre à jour les données clients dans le CRM.
- Suivi après-vente : garantir la satisfaction client après l'achat, recueillir les retours pour améliorer les services ou produits.
- Veille concurrentielle : Observer les tendances du marché et les pratiques des concurrents, adapter les argumentaires et techniques de vente en conséquence.